السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
اخوتي الافاضل
تناولت في الحلقيتين الماضيتين
بعض مهارات النجاح و التميز
كانت المهارةالاولى:مهارة ادارة الوقت
وتجدونها بهذه الوصلة
oman0.net/forum/showthread.php?t=117324
المهارة الثانية: الإبداع وتحسين الذاكرة
المهارة الثالثة: فن الحوار والإقناع
وهما بهذه الوصلة
oman0.net/forum/showthread.php?t=117544
و الان لنبدأ الحلقة الثالثة من مهارات النجاح و التميز بمهارات جديدة وهي:
المهارة الرابعة:إدارة الضغوط و التوتر
يتسم العصر الذي نعيش فيه الآن بالسرعة حتى أن الحياة نفسها أصبحت تتميز بالإيقاع السريع و أصبح العالم أكثرا تعقيدا و مطالب الحياة أكثر إلحاحا فإن إدارة الضغوط أصبحت ضرورة ملحة..
أسال نفسك هذه الأسئلة..
-هل تجد صعوبة في تنظيم وقتك و معرفة أولوياتك؟
-هل تعاني من صداع في رأسك كل نهاية يوم عمل؟
-هل تتقبل أعمالا فوق طاقتك؟
-هل يغضبك الآخرون كثيرا وتتوتر لأتفه الأسباب؟
إذن أنت تعاني من الضغط والتوتر!!
الضغوط
هي التعب أو العبء أو الإجهاد أو رد الفعل العارض للجسم والذي يشعر به الفرد نتيجة لبعض المسؤوليات و الأعباء التي تثقل كاهله وذلك نتيجة لعدم تمكنه من إنجازها في الوقت المحدد أو عدم تنفيذها كما يجب..
متي يكون لدينا ضغوط؟
-عندما يكون لدينا أدوارا عديدة يجب القيام بها و أمور أخرى تظهر بإلحاح حتى نقوم بها و ليس لدينا الوقت الكافي لإنجازها.
-نحن نريد أن ننجز كل شئ بسرعة فنركض و نقفز بين المهمات التي تعهد إلينا, نتنفس بسرعة و نترك أنفسنا نلهث, ونصاب بالتوتر لأننا لا نتنفس بطريقة سليمة..
أنواع الضغوط
الضغوط قد تكون إيجابية و قد تكون سلبية, وقد تكون في البيت أو العمل, أو ضغوط بيئية..
ضغوط ايجابية مثل: زواج-ولادة-ترقية-علاوة-فوز في مسابقة..
ضغوط سلبية مثل: وفاة-طلاق-مرض-إفلاس-منازعات قضائية...
ضغوط بيئية مثل: ضوضاء-روائح-ازدحام حركة المرور-الإضاءة-الحرارة-البرودة..
ضغوط العمل مثل: تغيير العمل-تغيير المهنة-عدم التوافق مع المدير-عدم وجود دعم اجتماعي بين الزملاء..
كيفية التخلص من ضغوط العمل
-خصص لك برنامجا لتدريب نفسك على المهارات التي تحتاج إليها في مهنتك.
-حسن من مستواك وطور نفسك باستمرار لكي تواكب عصر التكنولوجيا و التطوير.
-اجعل لديك مرونة لقبول اي تكليفات أو مهام إضافية واقبل تحديات العمل ولا تنتظر مكافأة أو حتي كلمة شكر.
-قلل من إجازتك و أقبل على عملك بهمه و حماس.
-لا تحمل نفسك فوق طاقتها, ولا تقبل بأعمال إضافية تزيد من ضغوطك. وتكون فوق طاقتك.
-تخلص من العمل المتراكم عن طريق الأهداف ووضع الأولويات و تنظيم الوقت.
-اتبع سياسة الصلاحيات حتى تخلق التوازن في إدارتك و حياتك فالتوفويض المناسب هم من أنجح العناصر للإدارة الناجحة.
كيف تدير النقد الموجه لك؟
هناك نوعان من النقد: نقد بناء, ونقد متعسف ظالم.
النقد البناء
هو النقد الموضوعي الذي ينبع من الرغبة في الإصلاح و تلافي الأخطاء و إصلاح العيوب, وهو النقد الذي يؤكد على الحسنات و يسعى إلى الوصول للمستوى المطلوب من التميز و الجودة.
كيفية التعامل مع النقد البناء
-اعترف فعليا بالتقصير.
-قرر أن تعالج الخطأ.
-ضع خطة للتغيير المتدرج.
-تابع هذه الخطة.
-التنفيذ بموجبها.
-تعامل مع التغيير بالتفاؤل.
النقد المتعسف الظالم
هو نقد غير موضوعي يبدد الطاقة و يجرح المشاعر ويؤذي النفس و يسفه العمل و يهين الكرامة و يكسر عزة النفس, و الهدف منه إهانة الشخص لهدمه و هزيمته و الانتصار عليه.
كيفية التعامل مع النقد المتعسف
هذا النوع من النقد يجب أن لا تفكر فيه ولا تلتفت إليه أو تتأثر به, بل يجب اعتباره مثل فقاقيع الهواء التي لا تلبث أن تزول.
الأسرار التي تساعدك على إدارة الضغوط
-خذ فترة (5 دقائق) راحة بين فترة العمل و أخرى تشعرك بالانتعاش و الحيوية و استعادة نشاطك كان تتمشى في الغرفة قليلا.
-واجه مشاكلك بالعمل على حلها و تناولها مع مديرك لإزالة التوتر الناجم عنها.
-مارس رياضة خفيفة مفضلة لديك فإنها تفيد الجهاز العصبي لمدة (20 دقيقة) يوميا.
-تناول وجبات متوازنة و صحية و مفيدة, و تجنب نظام الحمية أثناء الضغوط.
-نظم عملك و نظم وقتك و حدد أولوياتك و اتبع نظام الأهم فالمهم, ولا تماطل في إنجاز الأعمال.
-ثقتك بنفسك تساعدك كثيرا على التغلب على الأزمات مع شعورك بحب عملك والعمل بروح الفريق.
-احرص على تنظيم مكتبك و ترتيبه و إزالة الأوراق غير الضرورية, وضع الأشياء الضرورية في متناول اليد.
-اعمل عملا واحدا في كل مرة و تجنب تشتت الذهن.
-قل (لا) للآخرين بطريقة مهذبة في الوقت المناسب لأنك إذا لم تستطع أن ترفض طلبات الآخرين في الوقت المناسب ستعيش طبقا لأولوياتهم هم بدلا من أن تعمل طبقا لأولوياتك أنت.
نصائح لتجنب الضغوط
عندما تستيقظ في الصباح قل لنفسك: ( لا يستطيع أحد أن يغضبني, سلوكي هو اختياري, و تصرفي بيدي)
-احرص على أن تكون دائما هادئا ورزينا و متزنا و صبورا.
-استمع أكثر مما تتكلم.
-ابتسم في المواقف الصعبة.
-تحكم في انفعالاتك وسلوكياتك, لا تغضب.
-تجنب الكلمات اللاذعة, انتق كلماتك كما تنتقي الثمار الطيبة.
-التمس الاعذار للآخرين.
-استخدم روح الفكاهه ما أمكن بطريقة معتدلة لتخفيف حدة التوتر.
-أدر وقتك بفعالية, فإدارة الوقت تحد كثيرا من ضغوط العمل.
-اعلم أن ارضاء الناس غاية لا تدرك.
-انظر دائما إلى الجانب المشرق في الموضوع و اتبع التفكير الإيجابي.
خامسا: مهارة حل المشكلات
واجه مشكلتك
-إذا أردت أن تستريح في حياتك واجه مشكلتك, و حلها بالحكمة و إلا فإنك ستعاني.
لا تقبل بأكثر من طاقتك..
-إذا قبلت العمل باكثر من طاقتك ستنفجر, مثل البالون الذي يظل ينفخ فيه ثم ينفجر فجاة, سينخفض أداؤك, وتقل إنتاجيتك, و ستفقد الثقة بنفسك و قدرتك على الإنجاز.
سادسا: فن الخطابة
يقول العلماء أن 75% من البشر يرتبكون و يخافون عندما يستدعون لإلقاء كلمة أمام الجمهور, و عادة يزول هذا الخوف و الارتباك تدريجيا في الدقائق التي تلي بدء الحديث مباشرة, و يرجع سر نجاح القادة والعظماء في التاريخ إلى إجادتهم فن التحدث إلى الناس.
إذا أردت أن تنجح في فن الخطابة
-ادرس ذاتك و حدد احتياجاتك و أهدافك, واعرف امكانياتك غير المحدودة.
-فكر في ثقتك بنفسك و تصرف بثقة حتى و إن كنت لا تمتلكها.
-اعرف كيف تنمي الشجاعة داخلك.
-اقنع الناس بأفكارك.
-فكر كيف تسيطر على اعصابك من خلال التدريب العملي.
-ثابر حتي تتغلب على الخوف الأول و الهيبة الناتجة عن الموقف.
كيف تحضر خطابك
-ضع تصورا أو خطة عامة لخطابك.
-اقرأ مراجع و كتب و نشرات و مجلات حول الموضوع.
-اذكر خبراتك و خبرات من سبقوك في نفس المجال.
-اكتب الخطاب بخط كبير.
-اجعل الفقرات قصيرة قدر الإمكان.
-بين علامات الوقف لكي تتوقف عندها.
-ضه إشارة على الكلمات أو الفقرات الهامة.
-تدرب على الإلقاء عدة مرات.
-احفظ المقدمة و الخاتمة و اعلم أنه إذا كانت مقدمتك و خاتمتك قوية فأضمن نجاح محاضراتك.
-سجل الموضوع بصوتك على شريط مسجل و استمع إليه مرارا لتتعرف على الأخطاء.
اخوتي الافاضل
تناولت في الحلقيتين الماضيتين
بعض مهارات النجاح و التميز
كانت المهارةالاولى:مهارة ادارة الوقت
وتجدونها بهذه الوصلة
oman0.net/forum/showthread.php?t=117324
المهارة الثانية: الإبداع وتحسين الذاكرة
المهارة الثالثة: فن الحوار والإقناع
وهما بهذه الوصلة
oman0.net/forum/showthread.php?t=117544
و الان لنبدأ الحلقة الثالثة من مهارات النجاح و التميز بمهارات جديدة وهي:
المهارة الرابعة:إدارة الضغوط و التوتر
يتسم العصر الذي نعيش فيه الآن بالسرعة حتى أن الحياة نفسها أصبحت تتميز بالإيقاع السريع و أصبح العالم أكثرا تعقيدا و مطالب الحياة أكثر إلحاحا فإن إدارة الضغوط أصبحت ضرورة ملحة..
أسال نفسك هذه الأسئلة..
-هل تجد صعوبة في تنظيم وقتك و معرفة أولوياتك؟
-هل تعاني من صداع في رأسك كل نهاية يوم عمل؟
-هل تتقبل أعمالا فوق طاقتك؟
-هل يغضبك الآخرون كثيرا وتتوتر لأتفه الأسباب؟
إذن أنت تعاني من الضغط والتوتر!!
الضغوط
هي التعب أو العبء أو الإجهاد أو رد الفعل العارض للجسم والذي يشعر به الفرد نتيجة لبعض المسؤوليات و الأعباء التي تثقل كاهله وذلك نتيجة لعدم تمكنه من إنجازها في الوقت المحدد أو عدم تنفيذها كما يجب..
متي يكون لدينا ضغوط؟
-عندما يكون لدينا أدوارا عديدة يجب القيام بها و أمور أخرى تظهر بإلحاح حتى نقوم بها و ليس لدينا الوقت الكافي لإنجازها.
-نحن نريد أن ننجز كل شئ بسرعة فنركض و نقفز بين المهمات التي تعهد إلينا, نتنفس بسرعة و نترك أنفسنا نلهث, ونصاب بالتوتر لأننا لا نتنفس بطريقة سليمة..
أنواع الضغوط
الضغوط قد تكون إيجابية و قد تكون سلبية, وقد تكون في البيت أو العمل, أو ضغوط بيئية..
ضغوط ايجابية مثل: زواج-ولادة-ترقية-علاوة-فوز في مسابقة..
ضغوط سلبية مثل: وفاة-طلاق-مرض-إفلاس-منازعات قضائية...
ضغوط بيئية مثل: ضوضاء-روائح-ازدحام حركة المرور-الإضاءة-الحرارة-البرودة..
ضغوط العمل مثل: تغيير العمل-تغيير المهنة-عدم التوافق مع المدير-عدم وجود دعم اجتماعي بين الزملاء..
كيفية التخلص من ضغوط العمل
-خصص لك برنامجا لتدريب نفسك على المهارات التي تحتاج إليها في مهنتك.
-حسن من مستواك وطور نفسك باستمرار لكي تواكب عصر التكنولوجيا و التطوير.
-اجعل لديك مرونة لقبول اي تكليفات أو مهام إضافية واقبل تحديات العمل ولا تنتظر مكافأة أو حتي كلمة شكر.
-قلل من إجازتك و أقبل على عملك بهمه و حماس.
-لا تحمل نفسك فوق طاقتها, ولا تقبل بأعمال إضافية تزيد من ضغوطك. وتكون فوق طاقتك.
-تخلص من العمل المتراكم عن طريق الأهداف ووضع الأولويات و تنظيم الوقت.
-اتبع سياسة الصلاحيات حتى تخلق التوازن في إدارتك و حياتك فالتوفويض المناسب هم من أنجح العناصر للإدارة الناجحة.
كيف تدير النقد الموجه لك؟
هناك نوعان من النقد: نقد بناء, ونقد متعسف ظالم.
النقد البناء
هو النقد الموضوعي الذي ينبع من الرغبة في الإصلاح و تلافي الأخطاء و إصلاح العيوب, وهو النقد الذي يؤكد على الحسنات و يسعى إلى الوصول للمستوى المطلوب من التميز و الجودة.
كيفية التعامل مع النقد البناء
-اعترف فعليا بالتقصير.
-قرر أن تعالج الخطأ.
-ضع خطة للتغيير المتدرج.
-تابع هذه الخطة.
-التنفيذ بموجبها.
-تعامل مع التغيير بالتفاؤل.
النقد المتعسف الظالم
هو نقد غير موضوعي يبدد الطاقة و يجرح المشاعر ويؤذي النفس و يسفه العمل و يهين الكرامة و يكسر عزة النفس, و الهدف منه إهانة الشخص لهدمه و هزيمته و الانتصار عليه.
كيفية التعامل مع النقد المتعسف
هذا النوع من النقد يجب أن لا تفكر فيه ولا تلتفت إليه أو تتأثر به, بل يجب اعتباره مثل فقاقيع الهواء التي لا تلبث أن تزول.
الأسرار التي تساعدك على إدارة الضغوط
-خذ فترة (5 دقائق) راحة بين فترة العمل و أخرى تشعرك بالانتعاش و الحيوية و استعادة نشاطك كان تتمشى في الغرفة قليلا.
-واجه مشاكلك بالعمل على حلها و تناولها مع مديرك لإزالة التوتر الناجم عنها.
-مارس رياضة خفيفة مفضلة لديك فإنها تفيد الجهاز العصبي لمدة (20 دقيقة) يوميا.
-تناول وجبات متوازنة و صحية و مفيدة, و تجنب نظام الحمية أثناء الضغوط.
-نظم عملك و نظم وقتك و حدد أولوياتك و اتبع نظام الأهم فالمهم, ولا تماطل في إنجاز الأعمال.
-ثقتك بنفسك تساعدك كثيرا على التغلب على الأزمات مع شعورك بحب عملك والعمل بروح الفريق.
-احرص على تنظيم مكتبك و ترتيبه و إزالة الأوراق غير الضرورية, وضع الأشياء الضرورية في متناول اليد.
-اعمل عملا واحدا في كل مرة و تجنب تشتت الذهن.
-قل (لا) للآخرين بطريقة مهذبة في الوقت المناسب لأنك إذا لم تستطع أن ترفض طلبات الآخرين في الوقت المناسب ستعيش طبقا لأولوياتهم هم بدلا من أن تعمل طبقا لأولوياتك أنت.
نصائح لتجنب الضغوط
عندما تستيقظ في الصباح قل لنفسك: ( لا يستطيع أحد أن يغضبني, سلوكي هو اختياري, و تصرفي بيدي)
-احرص على أن تكون دائما هادئا ورزينا و متزنا و صبورا.
-استمع أكثر مما تتكلم.
-ابتسم في المواقف الصعبة.
-تحكم في انفعالاتك وسلوكياتك, لا تغضب.
-تجنب الكلمات اللاذعة, انتق كلماتك كما تنتقي الثمار الطيبة.
-التمس الاعذار للآخرين.
-استخدم روح الفكاهه ما أمكن بطريقة معتدلة لتخفيف حدة التوتر.
-أدر وقتك بفعالية, فإدارة الوقت تحد كثيرا من ضغوط العمل.
-اعلم أن ارضاء الناس غاية لا تدرك.
-انظر دائما إلى الجانب المشرق في الموضوع و اتبع التفكير الإيجابي.
خامسا: مهارة حل المشكلات
واجه مشكلتك
-إذا أردت أن تستريح في حياتك واجه مشكلتك, و حلها بالحكمة و إلا فإنك ستعاني.
لا تقبل بأكثر من طاقتك..
-إذا قبلت العمل باكثر من طاقتك ستنفجر, مثل البالون الذي يظل ينفخ فيه ثم ينفجر فجاة, سينخفض أداؤك, وتقل إنتاجيتك, و ستفقد الثقة بنفسك و قدرتك على الإنجاز.
سادسا: فن الخطابة
يقول العلماء أن 75% من البشر يرتبكون و يخافون عندما يستدعون لإلقاء كلمة أمام الجمهور, و عادة يزول هذا الخوف و الارتباك تدريجيا في الدقائق التي تلي بدء الحديث مباشرة, و يرجع سر نجاح القادة والعظماء في التاريخ إلى إجادتهم فن التحدث إلى الناس.
إذا أردت أن تنجح في فن الخطابة
-ادرس ذاتك و حدد احتياجاتك و أهدافك, واعرف امكانياتك غير المحدودة.
-فكر في ثقتك بنفسك و تصرف بثقة حتى و إن كنت لا تمتلكها.
-اعرف كيف تنمي الشجاعة داخلك.
-اقنع الناس بأفكارك.
-فكر كيف تسيطر على اعصابك من خلال التدريب العملي.
-ثابر حتي تتغلب على الخوف الأول و الهيبة الناتجة عن الموقف.
كيف تحضر خطابك
-ضع تصورا أو خطة عامة لخطابك.
-اقرأ مراجع و كتب و نشرات و مجلات حول الموضوع.
-اذكر خبراتك و خبرات من سبقوك في نفس المجال.
-اكتب الخطاب بخط كبير.
-اجعل الفقرات قصيرة قدر الإمكان.
-بين علامات الوقف لكي تتوقف عندها.
-ضه إشارة على الكلمات أو الفقرات الهامة.
-تدرب على الإلقاء عدة مرات.
-احفظ المقدمة و الخاتمة و اعلم أنه إذا كانت مقدمتك و خاتمتك قوية فأضمن نجاح محاضراتك.
-سجل الموضوع بصوتك على شريط مسجل و استمع إليه مرارا لتتعرف على الأخطاء.
يتبع: الحلقة الرابعة و الاخيرة من مهارات النجاح و التميز
هل أستطيع أن أعرف؟؟|a 
تبتعد
: 
: 
: