نماذج البشر و كيفية التعامل معهم

    • نماذج البشر و كيفية التعامل معهم

      نماذج البشر و كيفية التعامل معهم

      الانسان الخشن
      خصائصه ؟
      قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
      لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
      يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
      يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -
      مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
      لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
      يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...


      كيف نتعامل معه ؟
      أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -
      حاول أن تصغي إليه جيداً -
      تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -
      لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
      حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
      كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-
      أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-
      ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
      استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...


      الودود ذو الشخصيه البسيطه
      خصائصه
      هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
      يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
      يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
      طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
      غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-
      حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
      لديه الشعور بالأمان -
      يتحاشى الحديث حول العمل-
      يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
      كيف نتعامل معه ؟
      قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد-
      المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
      حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
      تصرّف بجدية عند الحاجة-
      حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...


      الشخص المتردد
      خصائصه
      يفتقر إلى الثقة بنفسه -
      تظهر عليه علامات الخجل و القلق -
      تتصف مواقفه غالباً بالتردد-
      يجد صعوبة في إتخاذ القرار -
      يضيع وسط البدائل العديدة-
      يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة -
      كثير الوعود و لا يهتم بالوقت-
      يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات -
      يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..
      كيف نتعامل معه ؟
      محاولة زرع الثقة في نفسه-
      التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
      ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -
      أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده -
      أعطه مزيداً من التأكيدات -
      أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -
      أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..


      الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء
      خصائصه
      يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-
      يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-
      لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة-
      يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-
      لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......


      كيف نتعامل معه ؟
      عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-
      وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-
      استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة-
      لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-
      اظهر له الإحترام و الود .....


      الشخصية المعارضة
      خصائصه
      لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
      يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-
      تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
      لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-
      عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -
      يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
      يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -
      لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....


      كيف نتعامل معه ؟
      التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه-
      تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -
      أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-
      عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-
      قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-
      لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-
      استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


      الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
      خصائصه
      عدواني و يثير المشاكل -
      يمكن إثارته بسهولة-
      يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
      عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
      يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-
      يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -
      يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
      كيف نتعامل معه ؟
      إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-
      حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -
      لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -
      تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان -
      أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
      استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-
      ابتسم و حافظ على جو المرح-
      استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...


      مدعي المعرفة
      خصائصه
      لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-
      متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -
      عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه-
      يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-
      شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين -
      يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..
      كيف نتعامل معه ؟
      تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام-
      تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-
      ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-
      اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة-
      لتكن واقعياً معه دائماً -
      لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
      استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


      الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا
      خصائصه
      كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-
      يعتقد أنه مهم-
      يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-
      يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث-
      يقع في الأخطاء العديدة-
      واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..


      كيف نتعامل معه ؟
      قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-
      أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
      أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..
      الخجول
      خصائصه
      يفتقد إلى الثقة في نفسه-
      من السهولة إرباكه-
      متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-
      يحاول الإختباء خلف الآخرين -
      يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة


      كيف نتعامل معه ؟
      أطلب منه تقديم وجهة نظره-
      قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -
      حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
      لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

      العنيد
      خصائصه
      يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-
      يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -
      صلب ، قاس في تعامله-
      ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
      كيف نتعامل معه ؟
      أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره-
      أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-
      أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-
      استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

      المتعالي
      خصائصه
      يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق-
      يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
      يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..
      كيف نتعامل معه ؟
      لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
      استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ........ والله انا تكرمون اعطيه بالجزمه علي عينه هذا وجهة نظري و انا اسوي جذي باللي يتعالي اييب خشمه الارض +2+ ..


      الباحث عن الأخطاء
      خصائصه
      مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-
      يتصيد الأخطاء على درجة عالية-
      لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-
      تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-
      ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..

      javascript:ol(


      $$e الجفيلي$$e

    • تسلم عمي الجفيلي.......يا ذويييييييق انته

      كتاب ديل كارنيجي

      (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس)

      جميل جدا

      أنصح بقرائته

      :) $$e :)
      يا رب جيتك ساجد(ن) لك واناجيك وآهـل دمعي مـثل فـيض السـحايب
      كلي ذنـوب كــبار بـس الامل فيك تغفر ذنـوب العبد ان جـاك تايب
      (الصقر الجريح)

    • نور الاسلام كتب:

      تسلم عمي الجفيلي.......يا ذويييييييق انته



      كتاب ديل كارنيجي


      (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس)


      جميل جدا


      أنصح بقرائته



      :) $$e :)




      مرحبا بالذوق صاحبة الذوق العالي

      بالمواضيع والردود الرائعه

      اسعدني ردك الجميل يا نور الاسلام يا بنتي الصغيرة:P

    • momgufaili كتب:

      مرحبا بالذوق صاحبة الذوق العالي



      بالمواضيع والردود الرائعه



      اسعدني ردك الجميل يا نور الاسلام يا بنتي الصغيرة:P



      تربيتك عمي #i
      يا رب جيتك ساجد(ن) لك واناجيك وآهـل دمعي مـثل فـيض السـحايب
      كلي ذنـوب كــبار بـس الامل فيك تغفر ذنـوب العبد ان جـاك تايب
      (الصقر الجريح)

    • شكرا عل الموضوع المطروح جزاك الله خيرا ...و لكن لدي ملاحظة مهمة جدا . فالأصناف من الناس المذكورة و التي كما أشرت إلى كيفية التعامل معها كل على حسب ميزاجه و طبعه ..الخاص به طبعا هذا سيأدى بنا في كل مرة إلى البحث عن الأسلوب الأنجع و عن النوع من الشخصية التى أنا في صدد التحدث معها للدخول معه في الحوار أو الكلام .....لكـــــــــــــــــــــن..

      فالإنسان مهما كانت شخصيته و طبعه و ميزاجه ...و أخلاقه يتوجب علينا احترام تلك النفس أو الشخصية كما يقال...هذا من باب الأولى و لا يسمح لشخص ما الإنقاص من قدر أي إنسان مهما كانت جنسيته...دينه ..و عشيرته...و عرشه...و قومه...و قبيلته...فالإحترام واجب و السماع و الإنصات له من الضروريات...و حتى يتسنى لتلك النفس أن أن تصغي لك أو أن تبعث فيها روحا أو أن تحدث فيها تغييرا ..عليك بكلام الله و بوحيه فقط لأنه الوحيد (الآيات) التي بها تستطيع إحداث ذلك التغيير المرجو منك..و حذاري من استعمال أفكارك و عبقريتك..لأن هذا يسمى لغو عند الله ..إستمع الى كلام الله في ذلك العدو الذى طلب الحماية من الرسول ماذا قال له الله ../

      وَإِنْ أَحَدٌ مِّنَ الْمُشْرِكِينَ اسْتَجَارَكَ فَأَجِرْهُ حَتَّى يَسْمَعَ كَلاَمَ اللّهِ ثُمَّ أَبْلِغْهُ مَأْمَنَهُ ذَلِكَ بِأَنَّهُمْ قَوْمٌ لاَّ يَعْلَمُونَ [التوبة : 6]

      فهنا الله سبحانه و تعالى أمر رسوله بحماية هذا المشرك كي يسمع له كلام الله ..لأن لا شيء يحدث الشفاء بخلاف كلام الله ...

      يَا أَيُّهَا النَّاسُ قَدْ جَاءتْكُم مَّوْعِظَةٌ مِّن رَّبِّكُمْ وَشِفَاء لِّمَا فِي الصُّدُورِ وَهُدًى وَرَحْمَةٌ لِّلْمُؤْمِنِينَ [يونس : 57]

      وَنُنَزِّلُ مِنَ الْقُرْآنِ مَا هُوَ شِفَاء وَرَحْمَةٌ لِّلْمُؤْمِنِينَ وَلاَ يَزِيدُ الظَّالِمِينَ إَلاَّ خَسَاراً [الإسراء : 82]

      لأن وحي الله فيه الكفاية التامة للشفاء من الوسوسة الشيطانيه أما كلام البشر كما يدعي الكثير من الناس و علماء النفس ...ووو فلا يحدث شيئا و لن يكون له أثرا ..فلنحذر إخواني من النظريات الغربية التي تريد أن تضع البديل ..و الله تعالى قد هيأ لنا و أوجد لنا ما نقابل به الناس في حديثنا معهم و مع أي شخص و في أي بقعة من العالم...و حذاري أن يكون في صدرك حرج من الكلام بوحي الله../

      كِتَابٌ أُنزِلَ إِلَيْكَ فَلاَ يَكُن فِي صَدْرِكَ حَرَجٌ مِّنْهُ لِتُنذِرَ بِهِ وَذِكْرَى لِلْمُؤْمِنِينَ [الأعراف : 2]

      و إذا كان عند ك أدنى شك في كلام الله و لو ذرة ...؟؟؟ في صدق كلام الله فتلك المصيبة والطامة الكبرى...

      وَمَا كَانَ هَـذَا الْقُرْآنُ أَن يُفْتَرَى مِن دُونِ اللّهِ وَلَـكِن تَصْدِيقَ الَّذِي بَيْنَ يَدَيْهِ وَتَفْصِيلَ الْكِتَابِ لاَ رَيْبَ فِيهِ مِن رَّبِّ الْعَالَمِينَ [يونس : 37]

      أَأُنزِلَ عَلَيْهِ الذِّكْرُ مِن بَيْنِنَا بَلْ هُمْ فِي شَكٍّ مِّن ذِكْرِي بَلْ لَمَّا يَذُوقُوا عَذَابِ [صـ : 8]


      والكثير من الناس لديهم شك و ريب في كلام الله و لكن لا يبوحون به فقط ..

      أحسنتم.و جزاكم الله خيرا.كثيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــرا......