السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
والصلاة والسلام على أشرف خلق الله اجمعين
مشكلتي يا اساتذة هي مع محل لبيع الهواتف النقالة في سوق روي حيث انني اشتريت منهم هاتف نوكيا موديل N93i بسعر 280 ريال عماني تقريبا، حيث كان هذا الكلام في شهر 3 من هذه السنة.
المهم أخذت الجهاز ومعاه الضمان لمدة سنة، بعد شهرين بالضبط اكتشف بان زميل لي في العمل عنده نفس الجهاز ومشتريه من نفس المحل وهو مشتريه قبل ان اشتري جهاز تقريبا باسبوعين او ثلاثة
المهم اكتشفت بان جهاز زميلي تصوير الكاميرا فيه جيد جدا حيث ان الجهاز يحتوي على كاميرا رقمية بميزة 2.3 ميجا بيكسل، يعني تصويره لازم يكون جيد، فجهاز صاحبي التصوير عنده تمام، فعندما عملت مقارنة مع جهازي حيث ان الصور التي التقطها من جهازي تطلع باهتة بسبب وجود لون أزرق على الصورة لم اعرف سببه، ولكن تصوير جهاز صاحبي رائع حيث الصور تطلع جميلة.
فاقترح زميلي ان اخذ الجهاز للمحل، يمكن يكون محتاج تحديث للنظام التشغيلي للجهاز، فاخذت الجهاز للمحل فقالوا لي يجب ان اتركه عندهم لمدة يومين حتى يعملوا اللازم، فوافقت وقالوا لي بانهم سوف يتصلوا بي عندما يكون الهاتف جاهز (أي بعد يومين) مر اسبوع كامل والجماعة لم يتصلوا
فتوجهت الى المحل مباشرة لكي ارى ما الذي حصل، فاخبرني البائع بان الجهاز لازال في الوكالة (لانه بضمان الوكالة) فاخذت رقم الوكالة واتصلت بهم فقالوا لي بان الجهاز لا يوجد به أي عطل وانهم سوف يقومون بفحصه، المهم مرت على هذه السالفة ثلاثة اسابيع كاملة.
ولم يرد علي أحد، فذهبت الى المحل وقلت لهم يجب ان يتحركوا ويعملوا شيء لاني لا املك هاتف منذ ثلاثة اسابيع فقال لي صاحب المحل بانني يجب ان اذهب الى الوكالة، فقلت له لماذا انا الذي اذهب الى الوكالة وهذا عمل اصحاب المحل، فقال بانهم لن يذهبوا وهم ليس لهم أي دخل في الموضوع، (يعني هم يبيعوا فقط، حتى وان كان الجهاز به عيوب) المهم لعنت الشيطان وذهبت الى الوكالة فقال لي المهندس الاجنبي في الوكالة بان الجهاز ليس به اي عيب وانما توجد هناك اعدادات في الكاميرا يجب ان اضبطها يدويا عندما اريد التصوير، لان معظم الاجهزة الجديدة توجد بها هذه المشاكل، فقلت له بان زميلي جهازه جيد وهو لا يضبط الكاميرا في كل مرة يريد التصوير، فلم يصدقني ذلك المهندس، المهم اخذت الجهاز وقلت مو مشكلة يمكن يكون كلامه صحيح.
بعد ان اخذت الجهاز من الوكالة، لاحظت بان الجهاز اشارات الارسال به ضعيفة وخصوصا عندما اكون في البيت او المكتب، فكل من يتصل بي يجد بان هاتفي مقفول وهو في الحقيقة ليس مقفول، حيث ان الارسال به ضعيف جدا.
هنا فقط لم أتمالك اعصابي وذهبت الى المحل مرة ثانية واخذت احد العاملين بالمحل وذهبنا سوية الى الوكالة وتركت الجهاز عندهم مرة ثانية وتكلمت مع شخص عماني هناك وشرحت له الموضوع حيث انني طالبت باستبدال الجهاز لانه به مشاكل كثيرة او على الاقل يرجعوا لي نصف المبلغ حيث انني عانيت منه كثيرا.
فقال لي الشخص العماني بانه سوف يعمل اللازم وانهم سوف يتصلوا بي، الحين صار لي اكثر من اربعة أيام ولم يتصل بي أحد.
فانا والله جالس على اعصابي واريد ان استرد حقي من المحل ومن الوكالة بس بشكل قانوني لاني انسان لا احب المشاكل.
فما العمل يا اساتذة في هذه الحالة
ارجو ان احصل على نصيحة مناسبة
شاكرا لكم حسن التعاون
وانا اسف على الاطالة ولكني اردت ان اشرح لكم الموضوع كاملا
والصلاة والسلام على أشرف خلق الله اجمعين
مشكلتي يا اساتذة هي مع محل لبيع الهواتف النقالة في سوق روي حيث انني اشتريت منهم هاتف نوكيا موديل N93i بسعر 280 ريال عماني تقريبا، حيث كان هذا الكلام في شهر 3 من هذه السنة.
المهم أخذت الجهاز ومعاه الضمان لمدة سنة، بعد شهرين بالضبط اكتشف بان زميل لي في العمل عنده نفس الجهاز ومشتريه من نفس المحل وهو مشتريه قبل ان اشتري جهاز تقريبا باسبوعين او ثلاثة
المهم اكتشفت بان جهاز زميلي تصوير الكاميرا فيه جيد جدا حيث ان الجهاز يحتوي على كاميرا رقمية بميزة 2.3 ميجا بيكسل، يعني تصويره لازم يكون جيد، فجهاز صاحبي التصوير عنده تمام، فعندما عملت مقارنة مع جهازي حيث ان الصور التي التقطها من جهازي تطلع باهتة بسبب وجود لون أزرق على الصورة لم اعرف سببه، ولكن تصوير جهاز صاحبي رائع حيث الصور تطلع جميلة.
فاقترح زميلي ان اخذ الجهاز للمحل، يمكن يكون محتاج تحديث للنظام التشغيلي للجهاز، فاخذت الجهاز للمحل فقالوا لي يجب ان اتركه عندهم لمدة يومين حتى يعملوا اللازم، فوافقت وقالوا لي بانهم سوف يتصلوا بي عندما يكون الهاتف جاهز (أي بعد يومين) مر اسبوع كامل والجماعة لم يتصلوا
فتوجهت الى المحل مباشرة لكي ارى ما الذي حصل، فاخبرني البائع بان الجهاز لازال في الوكالة (لانه بضمان الوكالة) فاخذت رقم الوكالة واتصلت بهم فقالوا لي بان الجهاز لا يوجد به أي عطل وانهم سوف يقومون بفحصه، المهم مرت على هذه السالفة ثلاثة اسابيع كاملة.
ولم يرد علي أحد، فذهبت الى المحل وقلت لهم يجب ان يتحركوا ويعملوا شيء لاني لا املك هاتف منذ ثلاثة اسابيع فقال لي صاحب المحل بانني يجب ان اذهب الى الوكالة، فقلت له لماذا انا الذي اذهب الى الوكالة وهذا عمل اصحاب المحل، فقال بانهم لن يذهبوا وهم ليس لهم أي دخل في الموضوع، (يعني هم يبيعوا فقط، حتى وان كان الجهاز به عيوب) المهم لعنت الشيطان وذهبت الى الوكالة فقال لي المهندس الاجنبي في الوكالة بان الجهاز ليس به اي عيب وانما توجد هناك اعدادات في الكاميرا يجب ان اضبطها يدويا عندما اريد التصوير، لان معظم الاجهزة الجديدة توجد بها هذه المشاكل، فقلت له بان زميلي جهازه جيد وهو لا يضبط الكاميرا في كل مرة يريد التصوير، فلم يصدقني ذلك المهندس، المهم اخذت الجهاز وقلت مو مشكلة يمكن يكون كلامه صحيح.
بعد ان اخذت الجهاز من الوكالة، لاحظت بان الجهاز اشارات الارسال به ضعيفة وخصوصا عندما اكون في البيت او المكتب، فكل من يتصل بي يجد بان هاتفي مقفول وهو في الحقيقة ليس مقفول، حيث ان الارسال به ضعيف جدا.
هنا فقط لم أتمالك اعصابي وذهبت الى المحل مرة ثانية واخذت احد العاملين بالمحل وذهبنا سوية الى الوكالة وتركت الجهاز عندهم مرة ثانية وتكلمت مع شخص عماني هناك وشرحت له الموضوع حيث انني طالبت باستبدال الجهاز لانه به مشاكل كثيرة او على الاقل يرجعوا لي نصف المبلغ حيث انني عانيت منه كثيرا.
فقال لي الشخص العماني بانه سوف يعمل اللازم وانهم سوف يتصلوا بي، الحين صار لي اكثر من اربعة أيام ولم يتصل بي أحد.
فانا والله جالس على اعصابي واريد ان استرد حقي من المحل ومن الوكالة بس بشكل قانوني لاني انسان لا احب المشاكل.
فما العمل يا اساتذة في هذه الحالة
ارجو ان احصل على نصيحة مناسبة
شاكرا لكم حسن التعاون
وانا اسف على الاطالة ولكني اردت ان اشرح لكم الموضوع كاملا
: 
: 
: