مرحبا اخي الكريم
يمكن يكون عندك خلل في برامج بدء التشغيل وللعلاج اتبع الخطوات التالية:
ابدا.. تشغيل.. وكاتب كلمة MSCONFIG .. وبعدين بتجيك شاشة روح الى برامج بدء التشغيل ... وابحث من هناك عن برنامج realplayer واذا حصلتة زيل علامة الصح عنه ..واعمل تطبيق..موافق.. واعد تشغيل الجهاز..
جرب واذا ما راحت خبرني