صلالة -عادل سعيد اليافعي :
تشكل المديرية العامة للقوى العاملة بمحافظة ظفار إحدى المحطات الوزارية المهمة بالمحافظة والتي يرتادها الكثير من المواطنين بشكل يومي وذلك لطلب الكثير من الخدمات مما يجعلها دائما محط أنظار الجميع.ومنذ انتقال المديرية من موقعها السابق الى الموقع الجديد والمديرية تتلقى الكثير من الشكاوى من قبل المراجعين بخصوص موقعها ومشكلة العبور من الجانب الأول للشارع الى الجانب الآخر، حيث إنها تقع بجانب شارعين سريعين ويحدها من الجانب الغربي شارع المطار ومن الجانب الجنوبي شارع برج النهضة أم الغوارف ، وهو خط سريع ويحمل الكثير من الخطورة على حياة المواطنين الذين يتعرضون للخطر بشكل يومي الى أن ينتهي الدوام بالمديرية.وقد طالب كثير من المواطنين بالإسراع في حل هذه المعضلة إلا أن الوعود ما زالت مستمرة ، ومازالت المديرية تشهد يوميا ازدحاما كبيرا يصل الى حد الاختناق ، وقد دخلنا كواليس المديرية العامة للقوى العاملة بمحافظة ظفار والتقينا مديرها العام وعددا من المواطنين الذين يراجعون المديرية
-----------------------------------------------
حلول سريعة
يقول أحمد بن عبدالله فاضل : الازدحام الشديد الذي تشهده المديرية العامة للقوى العاملة يحتاج الى حلول كاملة وسريعة حيث إنك تضطر الى ان تأخذ معاملتك لساعات بدلا من دقائق بسيطة يفترض أن ينهي فيها المراجع معاملته ، وهذا يعود الى التكدس الكبير من قبل المراجعين ووجودهم بالمكاتب لساعات بل إن المعاملات تتأجل الى اليوم الثاني ، وهذا يعود الى قلة الموظفين وكثرة الضغوط على الموجودين حاليا ، وعدم وجود مساحات كافية تستوعب الجميع.قلة الكوادر
أما نايف بن مبارك الحضري فقال : أية عرقلة في سير المعاملات أو الإجراءات تعود في المقام الأول الى قلة الموظفين حيث تجد الكثير من الأقسام بها العشرات من المراجعين في حين تجد اثنين أو ثلاثة موظفين فقط يقومون بالعمل في الأقسام التي يكون الطلب عليها أكبر من المواطنين ، وهذا الأمر يحتاج الى وقفة وأنا من خلال جريدتكم الموقرة أناشد معالي وزير القوى العاملة أن يجد لهذا الأمر حلا سريعا وجذريا خاصة وأن المديرية تخدم محافظة ظفار بشكل عام والجميع يأتي إلى هذه المديرية وهذا بالفعل يحتاج الى كوادر أكبر مما هو عليه الوضع الآن.
خطر دائم
ويقول ياسر النهدي : من يتعامل مع هذه المديرية يشعر بالخطر دائما خاصة بما يتحمله المواطن من أعباء كبيرة حيث إن الطريق السليم الوحيد المؤدي الى المديرية مسافته بعيدة ، وهذا الأمر فيه مضيعة للوقت في كثير من الأحيان ومشقة ، وإن حاول قطع الطريق سيكون أمام خط سريع وخطر بسبب السيارات المسرعة ، لذلك نطالب بحلول جذرية لهذه المشكلة ، وتفادي الأرواح التي تذهب بسبب هذا الموقع والعمل على إيجاد البدائل خاصة أن من يقطع الطريق في بعض الأحيان هم من كبار السن وهذا يزيد المشكلة تعقيدا .

طوابير وانتظار
أما حامد الشحري فقال: ما نشاهده بشكل يومي في المديرية يعد خارجا عن المألوف حيث إن المراجعين يأتون منذ الساعات الأولى للعمل بل إن البعض يأتي بعد صلاة الفجر وذلك للحصول على رقم أو مكان في القائمة التي يسجلها المراجعون ، ومن ثم يسلموها الى حارس الأمن ، وهذا الأمر يفقد البعض الحصول على دوره في تخليص معاملته لذلك نطلب من المديرية العامة للقوى العاملة أن تعمل على تنظيم الأمر ونحن نعلم أنها تبذل الكثير من الجهد إلا أن الامر يحتاج إلى تسهيلات من قبل الوزارة ، وقد نقلنا هذا الى الكثير من المسؤولين في الوزارة من الوزير الى وكيل الوزارة خلال زياراتهم للمحافظة.
مدير عام القوى العاملة: إنشاء محطة متكاملة قريبا لاستقبال 300 مراجع يوميا
وبعرض هذه الشكاوى على مدير عام المديرية العامة للقوى العاملة بمحافظة ظفار محفوظ الوهيبي قال إن الازدحام الذي يشهده بعض الأقسام بالمديرية بالمحافظة مجرد أمر طارئ وسوف ينتهي بنهاية فبراير الجاري ، وإنه سوف يقل هذا الزحام بعد المهلة التي حددتها الوزارة لمن يرغب في تصحيح وضعه من القوى العاملة المخالفة حيث ان الاستجابة الكبيرة من قبل الجميع بلاشك كان لها الأثر الكبير في زيادة أعداد المراجعين حيث تستقبل المديرية منذ صدور القرار الى الآن أضعاف ما كانت تستقبله في الأيام العادية ، وهذا الأمر بدون شك زاد الازدحام والضغط على الموظفين بحيث أصبحت الأمور لدينا في حالة "شبه طوارئ" وهذا الأمر يجهله الكثير من المراجعين كما أن لدينا الآن زيادة في عدد المراجعين على جميع مناطق السلطنة وليست محافظة ظفار فقط .
الصالة المتكاملة
أما حول تقليل الازدحام بالمديرية العامة والضغط الكبير الذي تشهده من جميع مناطق محافظة ظفار باستثناء ولاية ثمريت وهل هناك إمكانية من أن يفتح مكتب خاص للمنطقة الشرقية بحيث يكون بولاية مرباط على سبيل المثال فيخدم جميع ولايات هذه المنطقة والمنطقة الغربية بحيث يكون هناك مكتب بولاية رخيوت أو غيرها ويخدم كل من يسكن المنطقة الغربية من المحافظة ويخفف عليهم مشقة الطريق وكذلك يخفف الازدحام الكبير في المديرية فقال الوهيبي إن هذا الأمر ليس مستبعدا إلا أني أستطيع أن أعيده مرة أخرى وأن افتتاح الصالة الكبيرة بالمديرية والتي سوف تحتوي على الكثير من الخدمات التي تهم الجمهور بشكل يومي حيث أنها تستوعب من 280 إلى 300 مراجع يوميا.
وهذا الاستيعاب سوف يوجد لدينا طفرة كبيرة وواسعة في الخدمات وسوف تستوعب الجميع دون استثناء وهذا الأمر مدروس من قبل الجميع في المديرية، والصالة سوف يكون بها قسم للمأذونيات والطلبات الخاصة وقسم لإصدار البطاقات وتجديدها وقسم التشغيل وقسم المساهمات ودفع الغرامات ، وبهذا نستطيع أن نسميها محطة متكاملة ولكن داخلية بحيث تستوعب جميع الخدمات وبسهولة كبيرة ومرونة وهذا الأمر سوف يصاحبه زيادة كبيرة في عدد الموظفين الذين يسهلون العمل للجميع والقضاء على الازدحام وتعطل المعاملات .
معالجة الموقف
أما فيما يخص الإجراءات التي اتخذتها المديرية العامة للقوى العاملة والإجراءات المؤقتة والمتواكبة مع تجاوب المواطنين مع تعديل بعض بنود قانون العمل والذي حرص من خلاله الكثير على تصحيح أمورهم وأوضاعهم وأوضاع شركاتهم والقوى العاملة التي لديهم فإننا-الحديث للوهيبي- قمنا بزيادة عدد الموظفين بحيث زاد العدد الآن الى أربعة موظفين في البطاقات وهناك خمسة أشخاص في المأذونيات وهناك في التشغيل أيضا 6 أشخاص كما أن هناك دواما للفترة المسائية خاص بالبطاقات والتجديد وذلك من الساعة الرابعة إلى الساعة السابعة مساء.وقال: نفكر الآن في تقديم خدمات مسائية أيضا في المأذونيات خاصة إذا استمر التدفق من قبل المراجعين وبأعداد كبيرة فالباب مفتوح في هذا الأمر والمفارق في الأمر أنه في الأيام التي سبقت قرار التصحيح كنا ننهي الكثير من العمل الساعة الخامسة وكانت الأمور تمشي بشكل سلس ولا يوجد أي ضغط ولكن يجب أن نعي سويا أن الأمر يحتاج الى مرونة من الطرفين وهذا سوف يسهل الأمر، وكثير منا ومن الأخوة المراجعين الى أن نصل الى الوضع الاستقراري الذي ننشده سويا فبدون تفهم هذا الوضع وبدون أن نساند بعضنا في تصحيح الكثير من الأمور سوف تكون الأمور أكثر صعوبة وهذا ما لا نتأمله منا سويا ونحن هنا حرصنا من الجميع أن يكونوا أكثر تعاونا وأكثر انفتاحا على الغير أيا كانت الضغوط أو الظروف .
خدمات المطار
أما فيما يخص الإجراءات المقبلة والخاصة بتسهيل الأمور للجميع فقال الوهيبي إن المرحلة القادمة سوف تشهد إجراء جديدا في هذا الصدد حيث قمنا بالكثير من الاجتماعات بيننا وبين الإخوة لإدارة المطار وهنا نأمل أن هذه الأمور سوف يتمخض عنها توجه مهم بحيث يفتح هناك مكتب بالمطار أسوة بمطار مسقط بحيث يكون قادرا هذا المكتب على تسهيل الأمر لدى الجميع .
إيجابيات تصحيحية
أما فيما يخص المرسوم السلطاني وما صاحبه من حركة تصحيحية للعمال بالقطاع الخاص بالسلطنة فقال الوهيبي إن ما حدث بالفعل أكد لنا إيجابيات هذه النظرة الكبيرة والثاقبة لمولانا - حفظه الله - حيث بدأ لدينا تكشف كبير للأمور وبواطنها حيث ظهر لنا من هو جاد في هذا الأمر ومن يتلاعب فقط على القانون ويستغله لمصالح وقتية وبالتالي سوف يكون معرضا للمحاسبة وهذا ما نص عليه المرسوم وما حدث من تدفق كبير للمديرية بالفعل أثبت صحية وجدية ما قلت حيث منذ الإعلان عن هذا المرسوم والجميع أتى وبإعداد هائلة لم نكن نتوقعها.وأهم ما تم الاستفادة منه أن الكثير من هؤلاء الأشخاص ركزوا على الأمور التصحيحية وتعديل الاوضاع أما نحن فكنا نتوقع أن الكثير من القوى العاملة سوف يكون الأمر لديها المغادرة ولكن ما حدث كان إيجابيا جدا كما تم افتتاح الكثير من المحال للكثير من القوى العاملة التي لم تكن مسكنا في مواقع محددة او ثابتة كما أن القانون سوف يلغي أمر استغلال القوى العاملة وكذلك الهروب المتكرر أيضا للقوى العاملة وذلك نتيجة أن هذه القوى غير مستقرة سابقا كما أن لدينا تعاونا مع التجارة والصناعة والبلدية بحيث لن يتم إلغاء أي سجل أو ترخيص بلدي إلا بوجود استمارة من قبلنا يتم تعبئتها وتقدم لهذه الجهات المختصة أيضا وتبين هل لديه قوى عاملة أو لا؟
وأقول هنا لمن يرغب في إلغاء سجله أو بيعه أو ما شابه ذلك وهذا التعاون أثمر عن الكثير من الفوائد والثمار وهذا الأمر استدعى أن نشكل لجنة مشتركة فيما بيننا وبين وزارة التجارة والصناعة وكذلك شرطة عمان السلطانية هناك تعاون كبير وواسع - ولله الحمد - وهذا الأمر سوف يوجد لدينا خارطة طريق توضيحية لمن هو جاد أم لا ونحن سوف نكون عون لمن هو جاد وسوف نكون ضد أي شخص متسيب أو غير مبالٍ كما أن الفوائد الأخرى التي سوف نجنيها وجود قوى عاملة جيدة مدربة ومؤهلة بدل إغراق السوق بالقوى العاملة غير المدربة وسوف توجد ايضا جودة في العمل بدل التنافس غير الصحي بين الشركات وجودة غير جيدة في إطار هذا التنافس ولن يبق في السوق سوى من هو جاد وصاحب مهنة ويجب أن يعلم الجميع أن إغراق السوق بهذه القوى العاملة غير المؤهلة سوف تضر بالجميع وبالكثير من القطاعات التي تمس كل واحد منا فيجب أن نتعاون سويا .
ثقافة التعاون
أما فيما يخص أمر التعاون بين المراجعين والمديرية فقال الوهيبي إن هذا الأمر مهم جدا للغاية فبدون أي تعاون سوف تكون الأمور أكثر تعقيدا وسيكون هناك ازدحام غير طبيعي وغير محمود وهذا ما هو ملاحظ خلال هذه المرحلة حيث إننا نفقد ثقافة التعاون من البعض وليس الكل حيث نجد أن الأمر يقلقنا والجميع هنا لديه الكثير من التوجيه للتعاون مع المراجعين بحيث تكون الأمور أكثر سلاسة ولكن نتمنى أن يكون هناك تعاون بين الطرفين بما فيه مصلحة الجميع وهنا يمكن أن نستشهد بمثال بسيط وهو أن كل معاملة لها توقيت محدد لتخليص المعاملة إلا أنك تجد المراجع يأتي كل يوم لمتابعة المعاملة دون أي جدوى مما يشكل لنا عبئا وضغطا لتخليص المراجعين الآخرين وقس هذا الأمر على أكثر من مراجع يأتينا على المنوال سوف تجد أن الأمور معقدة أكثر كما أن أبواب التعاون تتمثل ايضا في وجود خط ساخن للاستفسار وموقع المديرية على الشبكة الالكترونية وهناك الرسائل القصيرة التي تصل عبر الهواتف النقالة وكل هذه الأمور تسهل زيارة المراجع الى المديرية كل يوم.