مسقط - الشبيبة :
اختتم بجامعة السلطان قابوس فعاليات المؤتمر العالمي الثاني لإدارة الجودة في الرعاية الصحية والذي نظمه مستشفى الجامعة ممثلاً في دائرة التطوير والجودة خلال الفترة من الأول إلى الثالث من فبراير الجاري، حيث تم مناقشة محور" إدارة الجودة الشاملة في الرعاية الصحية" في جلستين علميتين ضمت عشر ورقات عمل، حيث قدم أ.د. عساف العساف من جامعة اوكلاهوما بالولايات المتحدة الأمريكية ورقة عمل عن أهمية أن يستشعر مقدم الخدمة الصحية بأنه مسؤول عما يقدمه من خدمة ومدى جودتها وتطبيق مبدأ الحساب عليه، وفي الورقة الثانية تحدث د. محمد كمال عن المؤشرات الصحية كأداة للجودة وضرورة استخدامها كمقياس لجودة الخدمة المقدمة مثل عدد الوصفات الطبية ونوعية الأدوية والحالة النفسية للمريض، كما قدم د. إكرام برني ورقة عمل حول آليات قياس الجودة في تخصص الأورام سلبياتها وإيجابياتها، بينما قدمت د. مها الخضورية ورقة عمل تطرقت من خلالها إلى المؤشرات التقنية لمؤشرات للجودة وصولاً إلى التميز والمؤشرات المتعارف عليها دولياً في قياس الجودة وطرق توظيفها، واختتمت الجلسة الأولى بورقة عمل قدمها د. خليفة الوهيبي حول حاجة قياس الجودة في تخصص الجراحة واحتياجات وأهمية تطبيق أنظمة الجودة في المؤسسات الصحية والمضي قدماً في ذلك.
أما الجلسة الثانية فكانت البداية مع ورقة عمل قدمها د. فهمي عزيمي من الولايات المتحدة الامريكية حول التغيرات الاقتصادية والاجتماعية والتقنية وتأثيرها في الخدمة الطبية، كما قدم د. سمير العدوي ورقة عمل عرض خلالها الضغوطات في مقار العمل وكيفية التأقلم معها وأساليب وتطبيقات تحسين الخدمة مثل بناء فرق العمل الجماعية والعمل كفريق واحد، بعد ذلك قدم د. سوريش فينوجوبال ورقة عمل حول دور التفكير الإبداعي في تحسين الجودة في الرعاية الصحية وكيفية توظيفه في خدمة المريض والطرق الحديثة لإشراك المريض في العملية العلاجية، كما قدمت د. جي فيروندا ورقة عمل أكدت من خلالها على ضرورة العمل بمبدأ الاندماج في عيادات الأمراض الباطنية والعمل على وتيرة واحدة وضرورة التعامل الجيد مع المريض، وختام الجلسة الثانية كانت مع ورقة عمل قدمها جمال البوسعيدي حول أهمية توظيف التقنية وتحسين جودة الخدمة مثل استخدام نظام النقل المباشر للعمليات بين الدول المختلفة وإمكانية عقد المحاضرة عن طريق هذه التقنية لتحقيق أقصى قدر من الاستفادة ومشاركة المعلومات والخبرات بين الأطباء. وقد خرج المؤتمر بعدة توصيات أبرزها :
إنشاء لجنة وطنية تعنى بمعايير الجودة وتأخذ الصبغة العمانية مستلهمة تشريعاتها من المعايير العالمية المعتمدة والحث على تطبيقها في مختلف مؤسسات الرعاية الصحية.
وإنشاء مركز موحد لتقارير الحوادث الداخلية بالمستشفيات لتتم الاستفادة منه في التحليل والتطبيق. والحث على عقد حلقات عمل في أنظمة الجودة وتطبيقاتها في السلطنة ومتابعة نتائج هذه الحلقات ليتم عرضها ومشاركتها في المؤتمرات القادمة.
وزيادة عدد الأطباء العمانيين المتدربين في معايير الجودة في الرعاية الصحية لتحقيق الاستفادة القصوى لأقسام الجودة بالمستشفيات.
والحث على عمل دراسات مقارنة لأعمال الجودة المطبقة في السلطنة والمعايير والدراسات العالمية. ودعم كل الممارسات والتطبيقات التي من شأنها رفع الجودة في الرعاية الصحية ودراسة أي مقترحات للتغيير في أنظمة الجودة. وتطوير أنظمة تقارير الحوادث في المستشفيات وتطبيق أنظمة للحد من المخاطر في المؤسسات الصحية.