مهارات شخصية/ أنت تقوم بإدارة فريق من الموظفين ممن يتقاضون أجراً للقيام بهذه الوظيفة ولكن إذا كان الأمر بالنسبة لهم مجرد وظيفة فلن تحصل على أفضل أداء لديهم، فإذا كانوا يأتون للعمل وهم ينظرون إلى ساعتي الحضور والانصراف ويبذلون أقل جهد ممكن ليمر الوقت بين الساعتين فاعلم أن عملك حكم عليه بالفشل، ولكن إذا كانوا يأتون للعمل وهدفهم الاستمتاع بالعمل وبذل الجهد والإحساس بروح التحدي والإلهام والاشتراك في العمل هنا تكون لديك فرصة كبيرة للحصول على أفضل ما عندهم، و لكن المشكلة هي أن الانتقال من الاجتهاد في العمل إلي روح الفريق الخارق هو أمر يعتمد عليك كلية، فأنت المنوط بتحفيزهم وقيادتهم وتشجيعهم وإشراكهم وجدانياً في العمل.

أنت نفسك تحب روح التحدي أليس كذلك؟ والخبر السعيد أن إشراك فريق العمل من الناحية الوجدانية هو أمر سهل وكل ما تحتاج القيام به هو الاهتمام بما يقومون به وهذا أمر هين أيضاً، يجب أن تشعرهم بأهمية ما يقومون به ومدى تأثيره على حياة الآخرين وكيف يوفر احتياجات بقية البشر وكيف يصلون إلي الناس من خلال ما يقومون به، عليك أن تقنعهم وهذا أمر حقيقي بكل تأكيد أن ما يقومون به يحدث فارقاً حيث يسهم في خدمة المجتمع بشكل ما وليس فقط زيادة أموال صاحب العمل أو ضمان أن المدير التنفيذي يحصل على مرتبا كبيرا.

نعم أعلم أن الأمر أكثر سهولة إذا أردت أن توضح قيمة الخدمة التي يقومون بها إذا كنت تدير فريقاً من الممرضات وليس فريقا ًللدعاية والمبيعات ولكن إذا فكرت في الأمر فأنه يمكن أن تجد قيمة في أي دور تلعبه، وعليك أن تبث فيهم الشعور بالاعتزاز مهما كانت الوظيفة التي يقومون بها، قد تسألني كيف ذلك؟ حسناً إن أولئك الذين يروجون للدعاية يقومون بمساعدة الشركات الأخرى وبعضها شركات صغيرة في الوصول إلى السوق ويلفتون إنتباه العملاء المحتملين إلى بضائع يتمنون شرائها منذ وقت طويل لحاجتهم الشديدة إليها، وهم بعملهم هذا يحافظون على تداول الجريدة أو المجلة لاعتمادها على دخل الدعاية، وتلك الجريدة تقدم معلومات وتبعث السرور في كل من يشتريها (وإلا لما قاموا بشرائها، أليس كذلك ؟).

إجعل فريقك يهتم بما يقدمه لأن اهتمامهم هذا ليس أمراً عسيراً وهذه حقيقة مسلم بها فكل إنسان يشعر في قرارة نفسه بأنه يريد أن يكون ذا قيمة، وأن يكون فرداً نافعاً، وعلى قول المتهكمين بأن هذا هو مجرد هراء إلا أنه أمر حقيقي في قرارة نفس الجميع، كل ما عليك عمله هو الوصول إلى أعماقهم وستجد الاهتمام والمشاعر والحب والإحساس بالمسئولية والرغبة في الانخراط في العمل.

ساعدهم على اخراج كل هذة الأشياء وسوف يتبعونك للأبد دون حتى أن يدركوا سبب ذلك، ولكن عليك أن تتأكد أن لديك قناعة شخصية أولاً قبل أن تجرب ذلك على الفريق الذي يعمل معك هل تعتقد أن ما تقوم به يحدث فارقاً إيجابياً ؟ إذا لم تكن متأكداً من ذلك فعليك أن تبحث في أعماق نفسك لتجد طريقة للاهتمام.