مسقط - ش
فازت سبانكو المفتاح الذهبي للحلول بجائزة أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط للعام الثالث على التوالي. فبعد أن حازت على جائزة أفضل مطور إدارة علاقات العملاء عام 2008 والجائزة الذهبية لفئة الخدمات في جائزة موقع عمان 2008 وجائزة أكبر مزود خدمة خارجي في 2009 جاء الظهور الأقوى لسبانكو في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. وبتحقيقها هاتين الجائزتين أثبتت سبانكو أنها مزود الخدمة الخارجي الأفضل والأسرع نموا. وتظهر جائزة لونجيفيتي العلاقة الممتدة والراسخة مع عملائها فيما تعكس جائزة أفضل مزود خدمة خارجي جودة الخدمة التي تقدمها للعملاء.
لقد قطعت سبانكو شوطا طويلا من العمل الجاد كفريق واحد لتحقيق حلم الاعتراف بها بوصفها مركز الاتصال الأول وشركة تزويد الخدمة الخارجية الأولى في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وهذا العام في حفل جوائز أفضل مركز اتصال في الشرق الأوسط حصلت سبانكو على جائزة لونجفيتي وجائزة أفضل مركز اتصال مزود خدمة خارجي ( السفير) لعام 2010
هذه الجوائز تشمل مراحل متعددة من التقييم من قبل المحللين وخبراء الصناعة وبناء على معايير تشمل عمليات استحواذ العملاء واتساع نطاق الخدمات التي تقدمها والاستراتيجية والابتكار والتميز في العمليات والنمو في حصة السوق والأداء المالي كما يتضح من الإيرادات ونمو الإيرادات والمساهمة العامة في هذه الصناعة. وقد حظيت سبانكو المفتاح الذهبي للحلول بهذا الاعتراف لما أظهرته من النمو والأداء المثاليين من 2007 الى 2010 وتزايد المقاعد من 10 إلى 500 مقعد بوصفها العلامة التجارية الرئيسية في المنطقة التي يرتبط بها الشركاء التجاريون. وفي تجاوبهم مع تلك الأخبار قال العملاء الكرام: "نحن سعداء بأن سبانكو المفتاح الذهبي للحلول قد فازت بهذه الجائزة ونود أن نهنئ الفاضل تيجندر سينغ بهاتيا والفريق بأكمله. وقد أثبتت سبانكو المفتاح الذهبي للحلول على مدى السنوات أنها شريك يعتمد عليه بشكل كبير في كل خطوة على الطريق ونحن نشكر لهم ذلك فقد أنجزنا العديد من أهدافنا في وقت أقل بكثير مما توقعنا.
وقال رئيس مركز سبانكو المفتاح الذهبي للحلول في عمان بيجو ناير:" لم يكن هذا ليتحقق لولا الخبرة الإرشادية والتشجيع والتحفيز من القيادات البصيرة الفاضلة نيتي اجيت كومار كرسانداس والفاضل تيجندر سينغ بهاتيا الذي ساعد الشركة بمهاراته ورؤيتة في تحقيق المكانة الأولى في هذه المنطقة "
وقالت المديرة العامة لسبانكو المفتاح الذهبي للحلول نيتي اجيت كومار كرسانداس "نحن فخورون وسعداء أن نكرم بأفضل جائزة في صناعة التزويد بالخدمة الخارجية وأن الشيء الذي يجعل من تلك الجائزة ذات قيمة خاصة للغاية هو ذلك الحشد من الشركات الزميلة التي كانت تسعى للحصول على الجائزة والتي كانت على خط واحد معنا في المقارنة والاختيار. وقد قبلنا
بكل تواضع جائزة لونجفيتي كتقدير لخدمتنا وتركيزنا المخصص لعملائنا من أصحاب الأعمال. وتضع سبانكو المفتاح الذهبي للحلول رؤيتها وتصورها لأسواق الاستعانة بمصادر خارجية في منطقة الشرق الأوسط أنها ستتضاعف كثيرا في العقد المقبل ، ونحن نعتقد أن الأسواق لديها الكثير مما يمكن اللحاق به. فسبانكو لديها فريق قوي من المهنيين وتؤمن بأن الأسس التي تمنحها التميز والاختلاف هو ذلك الفريق من الموظفين الذين يتمتعون بروح عالية والإدارة العليا. وقال الفاضل بهاتيا : مثل هذا الإنجاز لا يمكن أن يحدث بين عشية وضحاها ولكنه يتطلب تخطيطا ورؤية ثاقبة لكافة التفاصيل وتحديد الهدف والجد في العمل والعمل الجماعي والتنفيذ بناء على التخطيط. لقد كنا محظوظين بالدعم من قبل فريق من الموظفين المتحمسين المخلصين الذين يعرفون عملهم ويضعون توجههم نحو تحقيق النتائج. ولن يتسع الوقت كي أوجه الشكر الآن إلى الجميع على مشاركتهم وإرادتهم للعمل. لكن أود أن أضيف أنه في ظل وجود هذا الفريق فإننا نستطيع أن نحقق الكثير من الجوائز في المستقبل لسبانكو المفتاح الذهبي للحلول.