مسقط،-ش

انطلاقاً من مبدأ التميز في تقديم الخدمات المصرفية لقاعدة عملائه المتنامية، أعلن بنك ‘إتش إس بي سي’ عمان عن افتتاح أول مركز متكامل لخدمة العملاء في السلطنة مضيفاً بذلك إنجازاً آخر الى سلسلة نجاحاته. وقد حضر حفل الافتتاح الذي أقيم بموقع مركز خدمة العملاء بمدينة السلطان قابوس رئيس الاستراتيجية والتخطيط الإقليمي ببنك ‘إتش إس بي سي’ الشرق الأوسط، ستيف بوتوملي، ونخبة من أعضاء فريق الإدارة المحلي والإقليمي.

وينضم المركز الى شبكة فروع البنك المنتشرة في بيت الفلج والقرم والسيب وصحار وصلالة، ووحدات خدمة العملاء في مسقط سيتي سنتر والصاروج، حيث سيوفر باقات متكاملة من الخدمات المصرفية الشخصية. وإلى جانب تزويده بأجهزة الصرف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي الفوري، يضم المركز ركنا مخصصا لخدمة عملاء "ستاتوس" Status، بالاضافة الى قاعة "بريميير" Premier التي توفر خدمات مميزة على مستوى عالمي للعملاء. هذا ويدير المركز فريق متخصص لمساعدة العملاء في العمليات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف، وفتح الحسابات الجديدة والتقديم للقروض والبطاقات الائتمانية، وإدارة الإيداعات والتحويلات المالية، كما ويستقبل البنك عملاءه من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً أيام الأحد وحتى الخميس.

وبهذه المناسبة، صرح الرئيس التنفيذي لبنك ‘إتش إس بي سي’ عمان، يوان ستيرلنج، "عملاؤنا هم ركيزتنا الأولى في جميع أعمالنا وتقوم استراتيجيتنا على تلبية متطلباتهم وتقديم أفضل الخدمات أينما تواجدوا، وهذا يظهر جلياً عبر مكاتبنا الـ 8000 المنتشرة في جميع أنحاء العالم".

واستطرد بقوله، "وباعتبارنا بنك العالم المحلي، فإننا في ‘إتش إس بي سي’ عمان ملتزمون بتوسيع نطاق خدماتنا وتعزيز عروضنا والتفوق على المعايير المصرفية الموضوعة من خلال فهمنا العميق لاحتياجات ومتطلبات السوق المحلي. وافتتاحنا لأول مركز متخصص بالكامل لخدمة العملاء إنما دلالة على عزمنا في استكمال مسيرتنا نحو تقديم الأفضل في محيط مهني واحترافي".

واحتفالاً بافتتاح المركز، سيحصل العملاء الجدد الذين يفتحون حسابات "بريميير" أو "ستاتوس" خلال فترة محددة على إقامة لليلة واحدة في فندق جراند حياة، مسقط، بالإضافة الى مكافآت بقيمة 160 أو 120 ريالا عمانيا تشمل تخفيضات في المطاعم والقاعات، وكعكة مجانية لأعياد الميلاد وتصاريح لدخول المسابح. هذا، وسيحصل العملاء أيضاً على بطاقة عضوية مجانية تخولهم الاستفادة من خدمات وخصومات في أكثر من 700 فندق حول العالم.

والجدير بالذكر، يعد ‘إتش إس بي سي’ الشرق الأوسط المحدود البنك الرائد والأكثر انتشاراً في المنطقة، حيث يقدم للأفراد والشركات في السوق العماني خدمات مصرفية متنوعة منذ أكثر من 60 عاماً.