مسقط - ش

تم اختيار شركة محسن حيدر درويش المستورد الحصري لجاكوار لاندروفر في السلطنة، بشكل خاص في سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ليكون الموزع المختار لإطلاق البرنامج الرائد لبرنامج الكفاءة الذي قامت جاكوار لاندروفر بتطويره من خلال برنامج التطوير المباشر على الإنترنت لموظفيها.

وتم اختيار شركة محسن حيدر درويش ش.م.م من ضمن أكثر من 20 سوقا لتكون السوق الرائد لأنها معروفة بشكل متفرد ببرامجها الفعالة وإجراءاتها المحددة بشكل جيد وأنظمة إدارة الموزعين وطموحها المستمر في فرص التدريب.

وقال رئيس منتجات السيارات بشركة محسن حيدر درويش ديفيد عزيز: "إنه لمن دواعي عظيم الفخر بالنسبة لنا اختيار السلطنة كأول سوق لإطلاق برنامج الكفاءة، فقد كانت جاكوار لاندروفر تتعاون معنا عن قرب لمزيد من التطوير لقدرات موظفي خدمة العملاء".

ويسمح برنامج الكفاءة لموظفي خدمة العملاء الحصول على الاعتماد من خلال نظام تقييم ثلاثي الأبعاد مما يمكنهم من تحقيق معايير الكفاءة في تقديم تجربة متميزة للعملاء تتلاءم مع صورة وقيّم جاكوار لاندروفر.

وجرى تنظيم البرنامج الأول في معهد محسن حيدر درويش للتدريب ش.م.م المجهز والمعتمد بالكامل في دارسيت، حيث حضره عدد من تنفيذيي ومديري المبيعات العمانيين والأجانب من جميع الفروع في السلطنة.

وقد تأثر المدربون المنسقون من أكاديمية الجودة بالمملكة المتحدة ومن المكتب الإقليمي لجاكوار لاندروفر في دبي ليس فقط بمدى تعاون الجميع بمعهد محسن حيدر درويش للتدريب ومركز جاكوار لاندروفر في العذيبة بل بمستوى جميع الموظفين الذين حضروا البرنامج.