مسقط - ش

تهدف كيا دائماً إلى الحفاظ على السمعة الطيبة لمنتجاتها خاصة مع النمو المطرد في مبيعات سياراتها حول العالم، وللوصول إلى هذه الغاية خصصت كيا فريقاً من الخبراء الذين يعملون ليل نهار من أجل ضمان إنتاج سيارات عالية الجودة ولتحقيق أقصى درجات الرضاء لزبائنها الآخذين في الازدياد يوماً بعد يوم. ويعمل فريق "تكنولوجيا الجودة" الذي يضم عدداً من الموهوبين والمتخصصين على مراقبة جودة وتطوير منتجات كيا سواء داخل أو خارج كوريا، ويشمل ذلك مراقبة تخطيط المنتج مروراً بعملية تطوير التصميم وانتهاءً بعملية التدشين وعندها يشعر أعضاء الفريق بالفخر للمردود الإيجابي الذي يتلقونه بعد تدشين الطرازات الجديدة في الأسواق.

وكنتيجة مباشرة لعملية مراقبة الجودة التي يشرف عليها فريق "تكنولوجيا الجودة" التابع لكيا، حصلت "سول" على جائزة قمة السلامة من معهد تأمين السلامة على الطرق السريعة لعام 2010، كما حصلت سورينتو التي تُعد باكورة طرازات كيا التي يتم تصنيعها في مركز كيا الجديد بولاية جورجيا الأمريكية على جائزة أفضل سيارة رباعية الدفع مستوردة في العام 2010 من مجلة أوتو بيلد ألراد الألمانية. كما حازت سورينتو الجديدة على إعجاب العديد من وسائل الإعلام والمستهلكين حول العالم وقفزت إلى المرتبة الثالثة في سوق السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات متوسطة الحجم. وتؤكد هذه الحقائق والبيانات حجم الثقة التي يوليها ملايين الزبائن لمنتجات كيا بفضل مزايا السلامة والجودة والتقنيات العالية والتصميمات الجذابة التي تتمتع بها سيارات كيا، كما يأتي هذا كنتيجة مباشرة لمجهود أعضاء فريق "تكنولوجيا الجودة" الذي يترأسه "هيون جونج كيم" والذي وصف مهمة فريقة بأنها تهدف إلى تصنيع السيارات التي يرغب المستهلكون في اقتناءها، معتبراً أن الشيء المهم بالنسبة لهم هو التوفيق بين معايير الجودة ورغبات الزبائن حول العالم.

ويحرص أعضاء فريق "تكنولوجيا الجودة" على تلافي أي شيء قد يشكو منه المستهلكون مثل الإحساس بعجلة القيادة والمقاعد أوحتى صوت الضوضاء الناتج عن تشغيل المحرك، ويجوب أعضاء هذا الفريق شتى أرجاء العالم مثل الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا والصين وسلوفاكيا والسويد والإمارات العربية المتحدة واستراليا والإكوادور بحثاً عن حلول لأية مشكلة قد تطرأ عند التشغيل الفعلي للسيارة. ويتذكر "سيون يونج يوو" أحد أعضاء الفريق الزيارة التي قام بها مع زملائه إلى منطقة "أريبلوج" بالسويد وكانت درجة الحرارة وقتها قد وصلت إلى ما دون الثلاثين درجة مئوية تحت الصفر قائلاً: "لقد ذهبنا إلى هذا المكان لإجراء الاختبارات على سبورتاج الجديدة كلياً وكانت درجة البرودة تجعل من المؤلم حتى مجرد التفكير في الخروج من غرفة الفندق، ومع هذا فقد كنا سعداء للغاية لأننا نؤدي دوراً ما من أجل تطوير جودة منتجاتنا".

ويمثِّل شعار علامات كيا موتورز كوربوريشن "القدرة على الإبهار" التزام الشركة العالمي بتخطي توقعات الزبائن من خلال الابتكار الدائم في صناعة السيارات، ولا عجب بعد كل هذا أن تكون كيا أسرع علامات السيارات نمواً في العالم وتهدف لأن تكون إحدى علامات السيارات الأساسية في العالم وتنتج مراكز تصنيع وتجميع كيا البالغ عددها 13 والموجودة في 9 دول ما يزيد عن 1.5 مليون سيارة سنوياً يتم بيعها وخدمتها عبر شبكة من الموزعين والتجار والتي تغطي 172 دولة، ويعمل في كيا اليوم ما يزيد عن 42.000 موظَّف وتبلغ عوائدها السنوية 14.6 بليون دولار أمريكي وكيا هي الراعي الرئيسي لبطولة استراليا المفتوحة للتنس والشريك الرسمي للفيفا وبطولات كأس العالم، كما أن نجمها في تصاعد مستمر في السلطنة بفضل ما تقدمه لزبائنها من خدمات ومنتجات تجعل من كل مرة قيادة تجربة خاصة وفريدة من نوعها ولهذا فإن كيا تخطو من نجاح إلى نجاح ومن إنجاز لآخر من خلال المستويات العالمية في سياراتها المتنوعة والتصميمات الجذَّابة والقيمة الرائعة مقابل المال ومزجها الرائع بين جماليات صناعة السيارات العالمية من جانب والمتطلبات المحلية للمناطق المختلفة من جانب آخر.

وفي السلطنة تقدِّم شركة الاعتماد الدولية للسيارات موزع كيا المعتمد تجربة امتلاك فريدة للزبائن من خلال المزايا الممتازة للمنتجات ودعم ما بعد البيع الذي يتمثل في 18 صالة عرض و19 مركزاً للخدمة و28 منفذاً لبيع قطع الغيار منتشرة في جميع أنحاء البلاد للوصول برضاء الزبائن لأعلى المستويات ولتجعل من كل ميل على الطريق أميالاً من السعادة وراحة البال للزبائن، وقد حصلت شركة الاعتماد الدولية للسيارات على العديد من الجوائز منها جائزة "موزع العام" وجائزة كيا لأفضل موزع وجائزة "الخدمة الفائقة" وأيضا جائزة "نادي زينيث" لأرقى أداء، كما حازت الاعتماد الدولية للسيارات مؤخراً على جائزة أفضل موزع لسيارات كيا على مستوى العالم.