مسقط ـ ش

تشكل الأعياد مناسبة مهمة للتواصل مع الأهل والأصدقاء، وقد ساهمت وسائل الاتصال الحديثة في تعزيز هذا التواصل سواء عبر الاتصالات الصوتية أو الرسائل النصية القصيرة حيث يلجأ أغلب المستخدمين إليها لتهنئة أقاربهم وأصدقائهم في مثل هذه المناسبات.

ونظرا لأن هذه الفترة تشهد حركة غير اعتيادية وضغطا كبيرا على شبكات الاتصال في المنطقة ليس في السلطنة فقط وإنما في أغلب الدول العربية والإسلامية فإنها بسبب ذلك تشهد صعوبات أحيانا في توصيل المكالمات بشكل طبيعي عكس ما هو عليه الحال في الأيام العادية وقد يمتد الوضع أيضا ليشمل الرسائل النصية القصيرة حيث تشهد فترة تأخير في التسليم إلى الشخص المرسل إليه.

إلا أن الوضع خلال هذا العيد كان مختلفا مع شبكة عمان موبايل، فلم يلحظ المشتركون وجود صعوبات في الاتصال سواء بالنسبة للمكالمات الصوتية أو للرسائل النصية القصيرة على شبكة عمان موبايل، وهذا يعود إلى التحسينات التدريجية التي قامت بها الشركة خلال الفترة الفائتة والتي ساعدت شيئا فشيئا في التخلص من هذه الصعوبات، وقد عبر المشتركون عن رضاهم عن أداء الشبكة خلال هذا العام مقارنة بالمشغلين الآخرين في العديد من الدول العربية والإسلامية حيث يقول عادل بن ابراهيم الفزراي "أجريت عشرات الاتصالات بمجموعة من الأقارب والأصدقاء بعد ثبوت رؤية الهلال مباشرة وكانت جميع المكالمات التي أجريتها ناجحة ولم أشهد أي انقطاع أو صعوبة في إجراء الاتصال".

وقال فهد بن محمد العلوي: "كنا نعاني في الأعوام السابقة من صعوبة إجراء المكالمات خلال الفترة التي تلي ثبوت رؤية الهلال إلا أنني خلال هذا العام لم ألحظ أيا من هذه الصعوبات فلقد كان إجراء المكالمات في غاية السهولة والرسائل النصية القصيرة التي أرسلتها تم تسليمها في وقتها وبدون تأخير".

ويرى زكريا بن حمدان الفارسي أن أداء شبكة عمان موبايل خلال هذا العيد كان فوق المتوقع "فلم ألاحظ وجود أدنى صعوبة في الاتصال بأهلي وأصحابي لتهنئتهم بالعيد، كما أن الرسائل القصيرة كانت تصلني بانتظام والرسائل التي أرسلتها علمت أنها وصلت إلى مستقبليها في نفس الوقت".

من جانبه قال المهندس سامي بن أحمد الغساني نائب الرئيس التنفيذي للشبكات والتكنولوجيا المتكاملة بعمانتل في تعليقه على أداء شبكة عمان موبايل خلال فترة عيد الفطر السعيد: "ساهمت التحسينات التدريجية التي تقوم بها الشركة بصفة متواصلة في تطوير أداء الشبكة وقد ظهر ذلك جليا من خلال عدد المكالمات الناجحة التي تم توصيلها والتي وصلت خلال ساعة الذروة عبر خدمة حياك إلى أكثر من 3 ملايين مكالمة".

وأضاف المهندس سامي الغساني قائلا: "تشهد فترة الأعياد والمناسبات ضغطا كبيرا على شبكات الاتصالات في الدول العربية والإسلامية وهذا يعود إلى رغبة المشتركين في تهنئة أقاربهم وأصدقائهم قبل غيرهم وهذا يكون عادة بعدما يتأكد الجميع من ثبوت رؤية الهلال، وكغيرنا من شركات الاتصالات نسعى إلى الموازنة بين تلبية متطلبات المشتركين وتحقيق الجدوى من هذا الاستثمار من الناحية التجارية ولله الحمد نجحنا في التغلب على مثل هذا الضغط الموسمي، وكوننا نملك أكبر وأحدث شبكة للاتصالات المتنقلة في السلطنة فلقد كان لزاما علينا توسعتها لتواكب الزيادة المطردة في عدد مشتركينا ومشتركي الشبكات الأخرى المستفيدة من شبكتنا كشركات إعادة البيع أو التجوال المحلي، ولقد وضعنا نصب أعيننا خلال هذا العام هدف التقليل بأكبر نسبة ممكنة من عدد المكالمات غير الناجحة إضافة إلى ضمان تسليم الرسائل النصية القصيرة في وقتها.

وقال الغساني إن شبكة عمان موبايل تعاملت مع ما يزيد على 80 مليون رسالة نصية خلال الفترة من 9 إلى 13 سبتمبر 2010م بنسبة زيادة قدرها 17% مقارنة بنفس الفترة من العام الفائت، كما تعاملت الشبكة بنجاح أيضا مع أكثر من 21 مليون مكالمة خلال فترة العيد هذا العام بنسبة زيادة قدرها 3 % مقارنة بنفس الفترة من العام الفائت.

وأشار الغساني إلى أن التحسينات التي قامت بها الشركة على شبكتيها للجيل الثاني والجيل الثالث في مختلف مناطق السلطنة صحبها توسع مطرد لنشر محطات الجيل الثالث والنصف لتغطي مناطق أخرى من السلطنة في وقت قياسي، وقد ساهمت هذه التوسعات في منح المشتركين في هذه المناطق إمكانية الاستمتاع باستخدام الإنترنت فائق السرعة النقال عبر شبكة عمان موبايل وبما توفره من مرونة وحرية الحركة.

واختتم المهندس سامي الغساني تصريحه قائلا بأن الشركة ماضية في توسعة الشبكة وإضافة المزيد من التحسينات لمواكبة العدد المتزايد من المشتركين خاصة بعد قيام الشركة بتدشين باقات مدى بلا حدود ومدى على راحتك وباقة حياك "على راحتك" مؤخرا والتي ساهمت في تعزيز وزيادة الحصة السوقية لعمان موبايل.