مسقط - ش

تشارك السلطنة ممثلة في شركة بريد عمان "ش م ع. م" دول العالم احتفالاتها بـ"اليوم العالمي للبريد" الذي يصادف التاسع من أكتوبر من كل عام وهو ذكرى تأسيس الاتحاد البريدي العالمي العام 1874، ومنذ انضمام السلطنة إلى الاتحاد البريدي العالمي في العام 1971 فهي تشارك مشاركة فعالة في مختلف نشاطاته وتعمل وفقاً للقرارات والتوصيات الصادرة عنه وهي ماضية في توسيع وتحسين الخدمة البريدية في البلاد تماشياً مع ما هو معمول به في كافة الإدارات البريدية الأعضاء في الاتحاد.

سعت شركة بريد عمان في الآونة الأخيرة إلى تبني استراتيجية بريدية جديدة ترمي إلى تطوير الخدمات البريدية والتوسع في إدخال خدمات جديدة وذلك تحقيقاً لأهدافها الاستراتيجية.

وفيما يتعلق بالرؤية المستقبلية للبريد، انطلاقاً من عولمة الخدمات ونتيجة لمتطلبات المنظومة الاقتصادية الجديدة وتماشياً مع سياسة الحكومة الرشيدة لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سيعد المعظم فإن شركة بريد عمان تعكف الآن على هيكلة قطاع البريد وتطويره ليكون قادراً على المنافسة وإيجاد منتجات بريدية جديدة قادرة على المنافسة، كما تسعى الشركة إلى تحويل الخدمات البريدية اليدوية إلى خدمات رقمية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.

الخدمات البريدية في السلطنة

يمكن القول إن الخدمــات البريدية قد أصبحت الآن متوافرة في جميع ولايات ومناطق السلطنة، حيث كان جل اهتمام الحكومة الرشيدة بالشروع في إنشاء المكاتب البريدية في مختلف ربوع عماننا الحبيبة، وقد بلغ عدد المكاتب مع نهاية 31/9/2001 (94) مكتبا بريديا مزودة بأحدث الأساليب والمعدات الحديثة التي استطاع من خلالها الكادر البشري القيام بتأدية عمله في عملية معالجة فرز وتوزيع البعائث البريدية من قراءة عناوينها وتسجيلها بواسطة الحاسب الآلي الذي أدخل حديثا لبعض المكاتب البريدية.

أما المناطق والقرى التي لا توجد بها مكاتب بريدية ومحدودة السكان وقلة الحركة التجارية بها، قامت الوزارة بفتح وكالات بريدية في تلك المناطق ويبلغ عددها حتى الآن (435) وكالة بريدية. بالإضافة إلى عدد من الصناديق البريدية المخصوصة في المكاتب البريدية والتي يبلغ عددها (56345) صندوقا. كما يوجد هناك أيضا عدد من صناديق إيداع الرسائل والتي يبلغ عددها (489) صندوقا، مثبتة في الأماكن العامة التي توجد بها كثافة سكانية وحركة تجارية نشطة وكذلك في بعض الأحياء السكنية التي يبعد عنها مكتب البريد.

هذا وانطلاقا من الاهتمام الذي توليه هذه شركة بريد عمان بالارتقاء بمستوى نوعية الخدمات البريدية، وتقوم الخدمات البريدية بوجه خاص بنقل وتوزيع المواد البريدية التالية:1-بعائث بريد الرسائل

تشمل الخطابات المسجلة والعادية والبطاقات والمطبوعات ومطبوعات المكفوفين والمؤمن عليها الداخلية والخارجية الصادرة والواردة.

2-الطـرود: بكافة أنواعها العادية والمؤمن عليها الداخلية والخارجية الصادرة والواردة الداخلية والخارجية الصادرة والواردة

3-البريد العاجل: الداخلي والخارجي والاستلام والتسليم في محل الإقامة.

4- خدمة توزيع النشرات والإعلانات في صناديق البريد المخصوصة:

يحق للشركات وأفراد الجمهور الاستفادة من هـذه الخدمة من خلال توزيع النشرات والإعلانات في صناديق البريد المخصوصة شريطة عدم وضع النشرة داخل مغلف وأن لا تكون معنونة.

5- آلات التخليص: يمكن للمؤسسات الراغبة في التخليص على رسائلها بطريقة البصمة الآلية بدلاً من الطوابع البريدية، ويمكن لهـــذه المؤسسات طباعة شعارها على الرسائل المخلص عليها بهذه الطريقة الطوابع البريدية. 6-خدمة المراسلات التجارية الجوابية:

يمكن للعميل الحصول على رد من جهة أخرى دون تحمل تلك الجهة لقيمة الأجور البريدية، وهي خدمة متوفرة داخلياً ودولياً وتتم بواسطة عقد بين الوزارة والعميل.

7- التوكيل البريدي: تقفي هذه الخدمة الحصول على توكيل بريدي تقضي هذه الخدمة الحصول على توكيل بريدي لاستلام المواد البريدية للأشخاص المخولين بذلك من أصحاب الصناديق البريدية الخاصة، ويجدد التوكيل عند تجديد اشتراك الصندوق. 8-خدمة صناديق البريد المخصوصة:

يتم توفير هذه الخدمة للأفراد والشركات وهي عبارة عن صناديق بريد خاصة في أماكن تناسب مكان الإقامة أو مقر الشركة على امتداد السلطنة وتتوافر هذه الصناديق بأحجام مختلفة تناسب وكمية البريد الوارد، وبإمكان المشتركين في هذه الخدمة استلام بريدهم بسهولة ولسبعة أيام في الأسبوع ولـ 18 ساعة في اليوم.

9- خدمة الصناديق المتحركة: تم تدشين خدمة راقية الأولى من نوعها على مستوى الشرق وهي صناديق البريد المتحركة وتهدف هذه الخدمة إلى توفير الوقت والجهد للوصول إلى المراسلات من قبل المشتركين.

جاء تدشين هذه الخدمة كمرحلة أولى في محافظة مسقط ومن ثم سيتم تعميمها في المناطق والمجمعات التجارية بمحافظة مسقط والمحافظات والولايات الأخرى بالسلطنة.



10- خدمة استلام ونقل معاملات وزارة التجارة والصناعة: تتولى المكاتب البريدية القيام باستلام ونقل معاملات السجل التجاري وسجل الشركات من الأفراد والشركات إلى مقر وزارة التجارة والصناعة أو إحدى إداراتها بغية تجديد المعاملة وإعادتها لأصحابها.

11- خدمة استلام ونقـل معامـلات غرفـة تجـارة وصـناعة عمـان:

تتولى المكاتب البريدية القيام باستلام ونقل معاملات شهادة الانتساب إلى غرفة تجارة وصناعة عمان من الأفراد والشركات بغية تجديدها من مقر الغرفة أو إحدى إداراتها.

12- خدمة استلام وإنجاز المعاملات الضريبية:

تتولى المكاتب البريدية القيام باستلام وإنجاز المعاملات الضريبية من الأفراد والشركات بغية إنجازها بالأمانة العامة للضرائب.

13- خدمة تجديد جوازات السفر للعمانيين

تقوم هذه الخدمة على استلام جوازات سفر المواطنين المراد تجديدها وتوصيلها إلى شرطة عمان السلطانية (الأحوال المدنية) ومن ثم تسليمها لأصحابها.

14- خدمة استلام وإنجاز طلبات وزارة الاسكانتقوم هذه الخدمة على استلام طلبات الأراضي المقدمة من المواطنين وتسليمها الى وزارة الإسكان عبر المكاتب البريدية المنتشرة في السلطنة.

15- خدمة بريد اتبعني: تقوم هذه الخدمة على تلبية رغبة صاحب الصندوق في تحويل جميع المراسلات البريدية الواردة إلى صندوقه إلى عنوانه الجديد باستثناء الطرود حسب رغبته داخل السلطنة أو خارجها. 16- خدمة بريد الحقائب الخاصة: تتم هذه الخدمة على عقد اتفاق مبرم بين الوزارة والجهة الطالبة للخدمة، حيث تمكن هذه الخدمة العملاء من نقل واستلام حقائبهم الخاصة بين الفروع المحددة بالعقد إضافةً إلى وجود الخدمات الكثيرة الإضافية والمساعدة والتي تسهم في تلبية رغبات مستخدمة الخدمة البريدية.

17- تقديم خدمات بريدية لاستخراج الشهادات العامة بهدف تسهيل الخدمات على المراجعين، حيث يقوم بريد عمان بناءً على المذكرة باستلام الطلبات من جميع أفرعه على مستوى السلطنة والقيام بتخليص إجراءاتها من الوزارة ومن ثم إرجاعها إلى فرع البريد الذي تقدم من خلاله لصاحب العلاقة.