إن العالم من حولنا يبوء بإضطرابات إقتصادية عديدة ،والمنافسة مشتعلة على أوجها بين الشركات المختلفة،والمستهلكين والعملاء لم يكونوا أكثر علماً ومعلوماتية ومطالب مثل الوقت الحالي،وما كان يصلح من قواعد للعمل في الماضي لم يعد يصلح للوقت الحالي.
وفي ذات الوقت أصبح هذا العصر هو عصر رائع للقلة الجاهزة لإظهار قدراتها القيادية،لأن القادة الماهرون هم من يقدمون أداءا رائعاً في الأوقات العصيبة أكثر من الأوقات العادية.
ولأن قواعد العمل قد تغيرت في غضون العقدين الماضيين،هنا ترجمة لمقالة مدرب القيادة العالمي روبن شارما بعنوان 50 قاعدة جديدة في العمل،وكان في الفترة الأخيرة قد ألقى محاضرات في الكويت ودبي.هذه القواعد مفيدة للموظفين ولأصحاب العمل في نفس الوقت، لرفع إنتاجيتهم وتحفيزهم:
1- إنهم لا يدفعون لك أجراً لتقوم بعملك فقط،إنما يدفعون لك لتشعر بعدم الراحة، ولتقوم بتنفيذ مشاريع تخيفك.
2- إهتم بعلاقاتك في العمل ونميها،والمال سيهتم بنفسه وينمو لوحده.
3- لكي تضاعف من دخلك مرتين عليك أن تزيد من معلوماتك إلى ثلاثة أضعاف.
4- كن قائداً لنفسك في البداية،لن تستطيع مساعدة الآخرين للوصول إلى قمة مستواهم،ما لم تكن أنت وصلت إلى قمة مستواك.
5- بينما يشتكي الضحايا من التغيرات المستمرة،فإن القادة ينمون مستلهمين روح التغيير.
6- إن التطويرات الصغيرة اليومية مع مرور الوقت تصنع نتائج مذهلة.
7- أحط نفسك بموظفين شجعان يقولون الحقيقة حول الخدمة التي تقدمها شركتك وحول الزبائن.
8- لا تقع في حب مطبوعاتك الصادرة عن شركتك.
9- كل لحظة أمام العميل هي لحظة حقيقة،لتبين له أنك تعيش بنفس القيم التي تروج لها.
10- عليك أن تدرك بأن تقليد منافسيك،لن يجعل منك إلا أفضل ثاني.
11- أبدي إهتماماً كبيراً بتجارب عملائك،وأترك بصمة واضحة ومؤثرة على كل عميل يلجأ إليك.
12- عندما تكون في العمل تخيل نفسك أنك في عرض سينمائي،في اللحظة التي تصل فيها إلى العمل ،تصل فيها إلى المسرح،ولذلك أعطي أفضل ما لديك من أداء.
13- كن أستاذاً ومعلماً يشار إليه في مهنتك،وتدرب ثم تدرب ثم تدرب…

14- كن لائقاً مثل مادونا (مغنية أمريكية تجاوزت الأربعين ومازالت تؤدي حركات شبابية) حسب رأي روبن شارما.
15- إقرأ مجلات لا تقرأها عادة،تكلم مع أناس لا تتكلم معهم عادة،إذهب إلى أماكن لا تذهب إليها عادة،خالف مزاجك وتفكيرك حتى يظل طازجا (منشغلاً) وجائعاً (بحاجة للمزيد) ومبدعاً.
16- تذكر دائماً أنه ما يصنع العمل العظيم هو بشكل أساسي التفاصيل الصغيرة المميزة،كن مهتماً بالتفاصيل الصغيرة دائماً.
17- إن الجيد بشكل كاف هو في الواقع ليس جيداً بشكل كاف.تحر الإمتياز دائماً.
18- الأشياء الرائعة تحدث عندما تصنع خطوات زائدة لكل عميل على حدة،أي أعطه أكثر مما يريد.
19- إن إدمانك وتعودك على الملهيات هو الحجر القاتل للإنتاج المبدع.
20- إذا لم تسقط بإنتظام فهذا يعني بالتأكيد أنك لا تحقق الكثير من التقدم.
21- من الأفضل لك أن تعمل على رفع مستوى فريقك،أي فرد في الفريق يمكن أن يحدث فارقاً،إحرص على أن يعطيك أفراد فريقك أفضل ما عندهم.
22- تذكر دائماً أن الناقد هو إنسان حالم هرب منه حلمه.(يقصد الناقد السلبي).
23- لم تعد القيادة تتمحور حول المنصب،إنها الآن حول الإثارة،إذا إستطعت إثارة من حولك فقد نجحت في مسعاك،ووصلت إلى أعلى مستويات العبقرية في أدائك.
24- كلما كان حلمك أكبر ،كان فريقك أكبر وأهم.
25- إذا لم تكن تفكر لنفسك ،فأنت تتبع ولا تقود.
26- إن إحدى أهم وظائف القائد هي صنع وتطوير القادة.
27- إعمل بجد وبجهد كبير،ولكن لا تنسى أن تبني حياة عائلية إستثنائية،ما الفائدة من وصولك إلى قمة الجبل إذا وصلت إلى هناك وحدك!!
28- ضمانك الوحيد للوصول إلى التغيير العميق الشديد هو التعلم اليومي،إن إستثمارك في التطوير الذاتي والمهني هو أذكى إستثمار يمكنك أن تصنعه.
29- إبتسم دائماً ،إن الإبتسامة تصنع فارقاً.
30- قل (إذا سمحت) و (شكراّ) هاتان الكلمتان تصنعان فارقاً.
31- إنتقل من الأعمال الذهنية البسيطة إلى الأعمال العملية القيمة.
32- تذكر دائماً أن المهنة هي المهنة،إذا نظرت إليها على أنها مهنة فقط !!!
33- لا تعمل العمل لما يمكن أن ينتج عنه،إعمل العمل لفخرك أنه من صنعك.
34- المقياس الوحيد الذي يستحق أن تصل إليه هو مقياس BIW (BEST IN WORLD مقياس (أنت الأفضل في العالم).
35- في عالم الأعمال الجديد،كل فرد يعمل في مجال التنمية البشرية.
36- في عالم الأعمال الجديد كل فرد يعمل ضمن فريق القيادة.
37- الكلمات يمكن أن تلهم،والكلمات أيضاً يمكن أن تحطم،إختر بعناية أيهما ستقول.
38- لا تكثر من الأعذار ،مع الوقت تصبح أنت في مستوى أعذارك.
39- سوف تحصل على أفضل أفكارك بعيداً عن المكتب أو في زحمة العمل،خصص وقتاً للتنفس الإسترخائي وطريقة سوليتيود solitude أفضلها ،إن الإبداع يحتاج إلى متسع من الوقت ليبرز إلى الوجود.
40- إحترس من الموظفين الذين يطلقون الإشاعات عن الآخرين في غيابهم،لأنهم هم أنفسهم من سيطلق الإشاعات عنك في غيابك.
41- يستغرق الأمر أحياناً 30 سنة لبناء سمعة جيدة،و 30 ثانية فقط من الأحكام السيئة لتحطيم تلك السمعة!!
42- إن العميل دائماً ما يراقب الشركة التي يتعامل معها.
43- إن الطريقة التي تؤدي بها عمل ما هي نفسها الطريقة التي تؤدي بها معظم الأشياء،راقب تصرفاتك جيداً.
44- ليس من السهل أن تكون متفائل دائماً،إنها من أصعب الأمور،بينما من السهل جداً أن تكون متشائماً.
45- الناس يبحثون دوماً عن الإلهام لتحقيق رؤيتهم وأحلامهم،إجعل وظيفتك أن تلهمهم.
46- كل حلم ورؤية كان في البداية عبارة عن جنون.
47- الهدف من أي عمل هو مساعدة الناس،الباقي عبارة عن مكافآت تحصل عليها نتيجة لتركيزك الفردي على هذا الهدف.
48- تأكد دائماً أن الأشياء التي يتم جدولتها،هي الأشياء التي فعلاً يتم تحقيقها.
49- إلتزم بوعودك وكن صادقاً مع الناس في حديثك،فالناس لا يشترون بضاعتك وخدماتك فقط وإنما يستثمرون في ثقتهم فيك.
50- إستلم القيادة بدون منصب أنت الآن جاهز لذلك.
والآن بعد أن قرأت هذه الأفكار والقواعد،ماذا يمكنك ان تفعل؟!!
إذا قمت بمناقشة هذه الأفكار والقواعد مع فريق عملك أو زملاؤك في العمل،فسوف ترى نتائج مذهلة…هيا جرب ذلك بنفسك.
المصدر bilal4success.net