عند الحديث عن البرامج وواجهات أنظمة التشغيل والهواتف وعن سهولة أو صعوبة الاستخدام وعن الخصائص والتبسيط، عند الحديث عن كل هذا وغيره قد يطرح مصطلح "المستخدم العادي" وهو في رأيي مصطلح مبهم يحتاج لتوضيح لأننا لسنا متفقين على من هو المستخدم العادي ولا داعي لأن نتفق فكل شخص لديه وجهة نظر.

مع ذلك أود أن أعرف آرائكم: من هو المستخدم العادي؟ أو البعض قد يقول: عامة الناس أو معظم الناس، من هم "معظم الناس"؟

السؤال الثاني: كيف تعرف ما الذي يحتاجه المستخدم العادي؟ ما الذي يحتاجه في واجهة موقع أو هاتف أو أي شيء آخر.