تم إقرارها بالمرسوم السلطاني رقم 36 على 2008 ضمن قانون رعاية وتأهيل المعوقين وفق الاتفاقية التي وقعتها وزارة التنمية الاجتماعية مع عدد من المؤسسات الحكومية والخاصة على منح حامليها تخفيضات معينة

مسقط - انتصار بنت حبيب الشبلي

طالب عدد من ذوي الاحتياجات الخاصة الحاملين لبطاقة معوق، التي تم إقرارها بالمرسوم السلطاني رقم 36 على 2008 ضمن قانون رعاية وتأهيل المعوقين عبر (الشبيبة) بتفعيل أكبر لبطاقتهم وفق الاتفاقية التي وقعتها وزارة التنمية الاجتماعية مع عدد من المؤسسات الحكومية والخاصة بمنح حاملي البطاقة تخفيضات معينة تصل إلى 50%، كما طالبوا بتعريف الموظفين في المؤسسات المتفق معها بالبطاقة، فهم يعانون غالبا من عدم دراية الموظف بها.

تفعيل البطاقة

يقول سعيد بن سالم الزعابي: نطالب بتفعيل أكبر لبطاقة ذوي الاحتياجات الخاصة، التي تم الاتفاق فيها على منح حامليها تخفيضات معينة في بعض المؤسسات والمراكز التجارية، بالإضافة إلى تعريف موظفي المراكز والجهات التي تم الاتفاق معها بالبطاقة، ففي كثير من الأحيان ويحدث هذا حتى في المؤسسات الحكومية حيث أكتشف أن الموظفين حينما أعرض عليهم بطاقتي التي أحملها كمعوق لا يعرفون عنها شيئا وعما يجب أن يفعله تجاهي.

ويضيف الزعابي قوله: مثال ذلك عندما نقوم بتجديد رخصة القيادة يطلب منا دفع رسوم التجديد أسوة بالأشخاص الأصحاء، ومن جهة أخرى حتى في أغلب وأشهر المراكز التجارية لا يوجد تفعيل للبطاقة، بالعكس ما نوجهه هو عدم دراية الموظفين بالبطاقة عندما نعرضها عليهم، كل ما نحتاج إليه هو تعريفهم بالبطاقة، وإذا كانت الاتفاقية لم تزل قيد الدراسة فهذا الحديث كان قبل فتره طويلة جدا، إذن متى سيتم تنفيذها؟.

ليست المادة فقط

سالم بن عوض الغافري أخبرنا بأن أغلب استخداماته في مختلف المؤسسات الحكومية يستعرض فيها بطاقة الضمان الاجتماعي، إلا أنه يرى الحاجة مهمة وستكون إضافة إذا ما تم تفعيل بطاقة معوق بشكل أكبر، بحيث يمكن لجميع الأشخاص الذين يعانون إعاقةً معينةً استخدامها بحيث تسهل عليهم كثيرا، فهو يرى أهمية تفعيلها ليس من الجانب المادي فحسب، إنما أيضا من ناحية توفير الوقت أثناء مراجعة المؤسسات، بحيث يعطى الشخص المعوق الأولوية والسرعة في إنجاز مهمته بدلا من التردد المستمر على المؤسسة دون مراعاة لوضعه.

وأضاف: كما نتمنى تفعيلا أكبر للبطاقة فيما يتعلق بالتخفيضات في الصيدلية لشراء مستلزمات معينة، ومن جانبي وبحكم إعاقتي الحركية الحاجة ملحة إلى كرسي متحرك، وحتى بقية المعوقين حركيا يحتاجون إلى كرسي متحرك، وقد لا يتوافر في الجمعية، ما يستدعي بالمعوق شراءه، فنتمنى أن يكون هناك تخفيض في مثل هذه المؤسسات التي يتعامل معها ويحتاج لها المعوق بشكل أكبر. إلى جانب الاستفادة منها في التخفيضات في النقل الوطني. ما علمناه أنه يوجد تخفيضات بنسب معينة في بعض المؤسسات ونتمنى أن تكون التخفيضات على مستوى أشمل.

تخفيض على الخدمات

عيسى بن علي الجهوري استخرج بطاقة معوق منذ حوالي أقل من سنة، يقول: عرضت البطاقة أثناء تجديد تأمين سيارتي إلا أنه لم يكن هناك أي تخفيض في رسوم التجديد، لذا نتمنى أن تنظر الجهة المعنية في البطاقة وإلى تفعيل أكبر للبطاقة، ليس في المحلات التجارية لتوفير المواد الغذائية فحسب، إنما حاجتنا إلى تخفيضات في المؤسسات الخدمية أكبر نوعا ما، ففي كثير من المؤسسات الخدمية لا يوجد تخفيض في الرسوم.

تقديرا لوضعنا

خليفه بن مطر الغافري من ولاية عبري قبل أن يجيب على سؤالنا بادرنا بالحديث عن صعوبات عدة يواجهها الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة في ولايته، يقول: أبسط الأمور ليس فيها اهتمام ومتابعة، فمثال على ذلك مواقف سيارات ذوي الاحتياجات الخاصة يستخدمها الناس الأسوياء دون أدنى متابعة، وعندما نبحث عن موقف لا نجد إلا البعيد وأنتم أعلم بما يحتاجه الشخص المعوق حركيا من قرب للمسافة بحيث لا يتكلف الجهد والعناء. وحول جدوى بطاقة المعوق يقول خليفة: في كثير من المؤسسات التي نقصدها لطلب الخدمة نجد صعوبة في تخليص معاملاتنا إلا عندما نصادف بعض الأشخاص الطيبين من الموظفين الذين يتعاونون معنا ويتفهمون ظروفنا، إلا أن بعضهم لا تجدي معه المحاولات نفعا، حتى وإن عرضنا عليه بطاقة معوق يبقى على الحال نفسه لتطول إجراءات المعاملة أسبوعا إلى أسبوعين أو أكثر.

ويتساءل خليفة عن نوع التفعيل والميزات المتوافرة في بطاقة المعوق، والمعوق عندما يراجع المؤسسات الخدمية ولو عرض عليهم البطاقة لا يتغير في إنجاز المعاملة شيء، ويرى لزوم توعية الموظفين في المؤسسات الخدمية بكيفية التعامل مع حاملي بطاقة معوق ليس تميزاً إنما تقديرا لوضعهم.

بعض الميزات

محمد بن سيف الحبسي يقول: سمعنا عن وجود ميزات في بطاقة معوق، وأذكر إحدى المرات استخدمتها في وزارة الإسكان للحصول على ارض وقد تم تخفيض رسوم الأرض، كما أن في مركز الشرطة عندما قمت بفحص سيارتي تم إعفائي من رسوم فحص السيارة، إلا أن هناك مؤسسات نحن نتعامل معها بشكل مستمر ونحتاج إلى تعاونها معنا مثل شركات تأمين السيارات لا يوجد أي تخفيض، إلى جانب ما نلاقيه من معاملة غير تقديرية، فنتمنى أن تتم توعية وتعريف الموظفين بميزات بطاقة المعوق لنتمكن من الاستفادة منها ولا تبقى فقط مجرد بطاقة نحملها. ويضيف: إلى جانب ذلك نتمنى أن نجد مستوى تفعيل أكبر للبطاقة، وفي كافة المؤسسات سواء كانت حكومية أو خاصة، حيث تكون حاجتنا لها أكثر من غيرها. وهذا بالتأكيد يتطلب شراكة وتفاعلا من مؤسسات القطاع الخاص.

غياب المعلومة

ويبادرنا سليم العلوي بصراحته أنه لم يستخدم بطاقة معوق حتى الآن سوى في مراجعة إحدى المؤسسات الحكومية لتقديم وظيفة، إلا أنه لا يجد أي أولوية له منذ تقديمه لطلبه حتى الآن وما زال ينتظر. كما يعلق على غياب التوعية بأهمية بطاقة معوق سواء له أو لغيره من قبل الجهة القائمة عليها. ويضيف: نحن لا نعلم عن العروض الموجودة في بطاقة معوق ولا حتى الميزات فنتمنى أن يكون هناك جانب توعوي في تواصل الجهة المعنية معنا وإعلامنا أولا بأول بما يوجد في البطاقة من أجل الاسفادة منها.

أكثر...