مسقط - ش

يسر البنك الوطني العماني، أول بنك محلي في السلطنة، أن يعلن بكل فخر عن تحقيق إنجاز مثير للاعجاب وذلك بحصوله على المرتبة رقم (1) لأفضل العلامات التجارية في "قطاع المصارف" وذلك خلال المسح الذي أجرته صحيفة عمان أوبزيرفر لعام 2011.

وبموجب هذا التصنيف، تم وضع البنك الوطني العماني في المركز رقم 1 في قطاع المصارف وفي المركز رقم 15 من بين أكبر 180 علامة تجارية، وذلك عبر 30 فئة من مختلف فئات المنتجات. وبحصوله على هذه الجائزة، يثبت البنك الوطني العماني أنه في حركة صاعدة في كلا جانبي العلامة التجارية والأداء في القطاع المصرفي. وكان البنك الوطني العماني قد حصل على المرتبتين الخامسة والرابعة في فئة المصارف في مسح مماثل أجرته صحيفة عمان أوبزيرفر للعلامات التجارية في عامي 2007 و2009 على التوالي.

إن صورة العلامة التجارية للبنك الوطني العماني هي صورة بنك استباقي يتمتع بقدر كبير من المعرفة التقنية مع اتباعه نهجا يرتكز على العملاء وذلك خلال سعيه الجاد نحو تحقيق المزيد من التطور والنماء.

وفي حديث لها بهذه المناسبة، صرحت عائشة الخروصية، رئيسة إدارة المسؤولية الاجتماعية والاتصالات المركزية بالبنك الوطني العماني قائلة، "إن هذه الجوائز تعتبر اعترافا بمقدراتنا على دعم صورة البنك" ، مشددة على أن العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعار. ثم أضافت قائلة، "إننا في رحلة طويلة المدى لاستكشاف أفضل السبل التي تمكننا من تنفيذ التزاماتنا لعملائنا وللمجتمع ككل".

لقد تمكن البنك الوطني العماني على مر السنين من تحقيق العديد من الجوائز والتي تضمنت على سبيل المثال لا الحصر جائزة أفضل حساب جاري والتي حصل عليها خلال مسابقات جوائز The Banker Middle East Product Awards لعام 2010 وجائزة التميز في حوكمة الشركات من معهد "حوكمة" واتحاد المصارف العربية بدبي.

وتماشيا مع التزامه بالتركيز على العملاء، يسر البنك الوطني العماني أن يعلن عن طرح "جائزة العميل المستشار" والتي تتيح للعملاء الفوز بجائزة عن أي أفكار مبتكرة يقدمونها للبنك.

وتعبر هذه المبادرة الأخيرة من البنك الوطني العماني بوضوح عن إيمان البنك القوي بأهمية الملاحظات والمقترحات التي يحصل عليها من عملائه.

وسيحصل العميل الذي يقدم للبنك فكرة ناجحة على شهادة ومكافأة نقدية مقدارها 250 ريالا عمانيا من البنك.

سيساعد هذا البرنامج الفريد البنك في مواصلة تعزيز عملياته وتحسين نوعية المنتجات والخدمات التي يقدمها لعملائه بشكل عام.

وفي هذا الإطار، صرح هارشديب منجال، المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة بالبنك الوطني العماني قائلا: "إننا في البنك الوطني العماني نولي أهمية كبرى للملاحظات والمقترحات التي نتلقاها من العملاء. إن من الأهمية بمكان أن نشجع مثل هؤلاء العملاء على تزويدنا بملاحظات صادقة، لتمكيننا من تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا، وضمان حصولهم على تجربة مصرفية ممتعة ومستمرة".

أكثر...