العوابي- وليد السليمي
-

في إطار ما تبذله وزارة التربية والتعليم من جهد لتجويد خدماتها المقدمة في تقسيمات عدة، من خلال تبني أنظمة عالمية مبنية على أسس ومعايير تضبط النظام الإداري المتبع في المؤسسات، ونظراً لتبنيها إرساء نظام إدارة الجودة ISO 9001 في المديرية العامة للتخطيط وضبط الجودة والمديرية العامة للشؤون الإدارية ونظائرها في المحافظات التعليمية، قام صباح أمس وفد من وزارة التربية والتعليم ضم عددا من خبراء المساندة لتطبيق المشروع بصحبة المسؤولين من دائرة ضبط الجودة بزيارة إلى المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة جنوب الباطنة بهدف عقد بعض اللقاءات بالمسؤولين بمديرية المحافظة للتأكيد على دعم الإدارة أثناء مراحل التطبيق، وكذلك التعرف على واقع الأداء في أقسام مجال المطابقة الذي سيتم فيه العمل على تطبيق مشروع نظام إدارة الجودة، حيث قام الوفد بعقد لقاء جمع مديري الدوائر ونوابهم ورؤساء الأقسام في الدوائر المعنية بحضور مدير عام تعليمية محافظة جنوب الباطنة د. ناصر بن عبدالله العبري تمّ فيه عرض أهميّة المشروع وهيكلته والأدوار المنوطة بهم. وقام بعدها الوفد بزيارة مكاتب العاملين في الأقسام المعنية والوقوف على أبرز خدماتها المقدمة تحديداً إلى المدارس كمستفيد نهائي تمّ تحديده مسبقاً بناءً على تشخيص الخبراء كون أنّ غالبية المستفيدين من هذه الخدمات هي المدرسة بكل تقسيماتها الإدارية والتدريسية والفنيّة، كما تمّ التركيز أثناء لقاء العاملين في هذه الاقسام على أبرز الإشكاليات والتحديات التي تواجه المستفيدين قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة. وعلى هامش زيارة الوفد تمّ الالتقاء بعدد من مديري ومديرات مدارس تعليمية المحافظة، حيث تمّ الاستماع إلى انطباعاتهم عن مستوى الخدمات المقدمة إليهم من مجال المطابقة، وذلك بهدف الحصول على أكبر قدر من المعلومات عن مدى جودة وفاعلية الأسس والضوابط وطرق المتابعة والإجراءات المتبعة في تقديم هذه الخدمات, تجدر الإشارة إلى أنّ مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة في مرحلته الثانية والتي ركزت على إيجاد وسائل للإعلام عن المشروع وإعداد عملية تنشيط وتفعيل المشروع من خلال زيارة عينات من المحافظات التعليمية وعقد اللقاءات وجلسات الحوار والنقاش وصياغة مسودات عمليات الاتصال الداخلي لتسيير مراحل المشروع اللاحقة.