"إتش إس بي سي عُمان" يُعلن عن إتمام توحيد أنظمته بشكل كامل - جديد جريدة الرؤية

    • "إتش إس بي سي عُمان" يُعلن عن إتمام توحيد أنظمته بشكل كامل - جديد جريدة الرؤية

      الرئيس التنفيذي للبنك: وضع لافتات موحّدة على جميع الفروع السبت المقبل-


      الرؤية – فايزة بنت سويلم الكلبانية-
      أكد إيوان ستيرلنج، الرئيس التنفيذي لبنك "إتش إس بي سي عُمان" بأنه سيتم بحلول 8 ديسمبر وضع لافتات موحّدة تحمل طابع البنك على جميع الفروع التي يصل مجموعها 88 في مختلف المحافظات، وتجديد الهوية التسويقية بما يبرز شعار إتش إس بي سي سداسي الأضلاع، على أن يتم الانتهاء من ذلك بنهاية العام. مشيرا إلى أن البنك قطع مشوارا طويلا وحافلا في السلطنة امتدّ لـ62 عاما، استطاع خلالها تعزيز مكانته واكتساب سمعة ريادية وراسخة على المستوى المحلّي. ونؤكّد اليوم على التزامنا بطرح أفضل المنتجات والخدمات المصرفية لجمهور عملائنا في عُمان". وأضاف: "لقد حققنا الكثير من الإنجازات منذ الإعلان عن الاندماج بين البنكين، وقد أتممنا هذه المرحلة بنجاح وفي توقيت قياسي يصل إلى 112 يوما بفضل الجهود التي بذلها الموظّفون، والدعم الذي قدّمه العملاء، وكافة المؤسسات والجهات المعنية التي عملت وتعاونت معنا لبدء فصل جديد وواعد في مشهد الصرافة بالسلطنة". وفيما يخص تخطيط البنك لطرح خدمات ومنتجات متوافقة مع الشريعة الإسلامية أكد ستيرلنج بأنه لا زال هذا الموضوع قيد دراسة البنك المركزي العُماني، حيث إنه بصدد إنهاء الإطار التنظيمي، ونعمد حاليا إلى انتظار اتمام ذلك بشكل نهائي قبل اتّخاذ قرار معيّن تماما مثل بقية البنوك الأخرى.
      وحول مستجدات توحيد عمليات إتش إس بي سي الشرق الأوسط في عُمان مع بنك عُمان الدولي منذ الإعلان عن الدمج في شهر يونيو لتأسيس بنك إتش إس بي سي عُمان أكد ستيرلنج بأنه تم اتمام مرحلة توحيد الأنظمة والعمليات في 23 نوفمبر بفضل الجهود الكبيرة التي بذلها كافة الموظّفون والدعم الذي قدّمه العملاء والجهات المعنية التي عملت وتعاونت معنا لبدء فصل جديد وواعد في مشهد الصرافة بالسلطنة. وقد اشتمل ذلك على تجهيز 77 فرعا حول السلطنة بالكابلات والأثاث اللازم، وتوفير أجهزة الحاسوب والطابعات وأجهزة السكانر المتوافقة مع معايير ومتطلّبات مجموعة إتش إس بي سي في غضون 65 يوما، وإدخال بيانات 400 ألف عميل للنظام البنكي الموحّد، وتثبيت كابلات نقل البيانات بطول 75 كم، وفرش سجاد جديد بطولٍ يصل إلى 10 كم كجزء من عمليات تجديد وتحسين المظهر الخارجي في كافة الفروع، وإجراء زيارات ميدانية لتفقّد مجريات العمل في الفروع لمسافة 8000 كم. كما تخلّل ذلك تنقّل الخبراء القادمين من فروع البنك بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لمسافة 31 ألف كم في مختلف أرجاء السلطنة، حيث قدّموا ما يصل إلى 3836 ساعة تدريبية لأكثر من 1000 موظّف جديد ليتسنّى لهم العمل وفقا لمعايير الأداء المتّبعة بالبنك. وعلاوة على دمج بيانات العملاء في نظام واحد، يمكن لكلّ حامل لبطاقة البنك استخدام أي من أجهزة الصرف الآلي بالسلطنة، وذلك بعد أن تم تحديث 107 أجهزة تابعة لبنك عُمان الدولي مسبقا وربطها بشبكة عُمان الوطنية (عُمان نت). وذلك على هامش تصريح بنك إتش إس بي سي عُمان في مؤتمر صحفي عقد بمقرّه الجديد بالخوير عن اتمام مرحلة توحيد أنظمة البنكين بشكل كامل تحت مظّلة واحدة وفي أقل من ستة أشهر. عقب الإعلان عن اندماج عمليات بنك إتش إس بي سي الشرق الأوسط في عُمان مع بنك عُمان الدولي في شهر يونيو المنصرم، وقد تم خلال هذه الفترة بذل الكثير من الجهود لتدريب الموظفين وتطوير البنية الأساسية لضمان سلاسة العمليات في شبكة الفروع التابعة للبنك بالسلطنة.
      وقد اشتملت مرحلة توحيد أنظمة البنكين تحت مظلة واحدة على تجهيز 77 فرعا حول السلطنة بالكابلات والأثاث اللازم، وتوفير أجهزة الحاسوب والطابعات وأجهزة السكانر المتوافقة مع معايير ومتطلّبات مجموعة إتش إس بي سي في غضون 65 يوم، وإدخال بيانات 400 ألف عميل للنظام البنكي الموحّد، وتثبيت كابلات نقل البيانات بطول 75 كم، وفرش سجاد جديد بطولٍ يصل إلى 10 كم كجزء من عمليات تجديد وتحسين المظهر الخارجي في كافة الفروع، وإجراء زيارات ميدانية لتفقّد مجريات العمل في الفروع لمسافة 8000 كم. كما تخلّل ذلك تنقّل الخبراء القادمين من فروع البنك بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لمسافة 31 ألف كم في مختلف أرجاء السلطنة، حيث قدّموا ما يصل إلى 3836 ساعة تدريبية لأكثر من 1000 موظّف جديد ليتسنّى لهم العمل وفقا لمعايير الأداء المتّبعة بالبنك.
      وعلاوة على ذلك، تم في أقل من شهر توزيع 89 ألف بطاقة وباقة ترحيبية، كما قام البنك بتمديد موعد استلام العميل لباقته من الفرع الذي فتح فيه حسابه حتى تاريخ 31 ديسمبر من العام الجاري. وسيحظى كلّ من يحصل على باقته الجديدة بقائمة من الخدمات والمنتجات المصرفية الفريدة التي صمّمت للاحتياجات الفردية والتجارية، وسيستفيد العملاء فور الحصول على باقاتهم من استخدام جميع أجهزة الصرف الآلي محليّا بعد أن تم ربط الأجهزة التابعة لبنك إتش إس بي سي عُمان مؤخرا بشبكة عُمان الوطنية (عُمان نت).
      واستطرد ستيرلنج: "إن هذا الإنجاز يعدّ بدايةً جديدةً للعملاء للاستمتاع بتجربة مختلفة ونوعيّة، وقائمة من المزايا الفريدة التي تعدّ ثمرة للجهود التي بذلت لدمج أنظمة البنكين". وأشار إلى أنه بنهاية العام، سيتم وضع لافتات موحّدة تحمل طابع البنك على جميع الفروع التي يصل مجموعها 88 في مختلف المحافظات، وتجديد الهوية التسويقية بما يبرز شعار إتش إس بي سي سداسي الأضلاع.