يسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة من الله تعالى وبركاته
تطوير الذات
قال تعالي: (( إن السمع والبصر والفؤاد كل أولئك كان عنه مسؤولا))
قال تعالي: ((الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه أولئك الذين هداهم الله))
قال تعالي: ((وإذا قريء القرآن فاستمعوا له وانصتوا لعلكم ترحمون))
قال تعالي: ((فاستمع لما يوحى))
من خلال الآيات يتبين لنا أهمية حاسة السمع
في هذا البحث سوف أناقش الإنصات لأنها تعتبر من أهم وسائل استقبال المعلومات وتكوين العلاقات بين أفراد المجتمع
الإنصات: هو محصلة تفاعل المعلومات الواردة للمستقبل من خلال العديد من الحواس(السمع، البصر، الشم، اللمس)
حقائق عن الإنصات:
1- الفرق بين الإنصات والاستماع هو أن الاستماع يعني الجانب العضوي من عملية الإنصات ممثلة في صورة الإحساس بالموجات الصوتية وترجمتها.
2- يجب معرفة دوافع مهارة الإنصات الفعال، ويمكن تقسيمها إلى:
ا- نقل المعلومات
ب- الإقناع
ج- التعارف
د- تبادل المشاعر
ترتيب تعلمها
استخدامها
إمكانية تعلمها
3- لا تتشكل عملية الإنصات لدينا نتيجة التدريب بل على العكس تتكون نتيجة لعدم التدريب، حيث أن الإنصات هي أكثر مهارات الإتصال استخداما وأقلها تعلما
الإنصات الحديث القراءة الكتابة
أولاً ثانياً ثالثاً رابعاً
الأكثر 40% أقل 30% فأقل 18% الأقل 8%
الأقل إمكانية أكثر فأكثر الأكثر
4- أثبتت الدراسات أنه بعد الإنصات المستمر لمدة عشرة دقائق لا يتجاوز ماسمعه وقيمه وفهمه المستمع عن 75%. وخلال 48 ساعة يفقد 50% لتنتهي الرسالة عملياً إلى 25%. بمعنى آخر أننا نستفيد من 25%
5- انعدام مهارة الإنصات الجيد مكلفة، حيث يترتب إعادة الأعمال مرة أخرى
6- إن مهارة الإنصات يمكن تعلمها
مراحل عملية الإنصات:
السلام عليكم ورحمة من الله تعالى وبركاته
تطوير الذات
قال تعالي: (( إن السمع والبصر والفؤاد كل أولئك كان عنه مسؤولا))
قال تعالي: ((الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه أولئك الذين هداهم الله))
قال تعالي: ((وإذا قريء القرآن فاستمعوا له وانصتوا لعلكم ترحمون))
قال تعالي: ((فاستمع لما يوحى))
من خلال الآيات يتبين لنا أهمية حاسة السمع
في هذا البحث سوف أناقش الإنصات لأنها تعتبر من أهم وسائل استقبال المعلومات وتكوين العلاقات بين أفراد المجتمع
الإنصات: هو محصلة تفاعل المعلومات الواردة للمستقبل من خلال العديد من الحواس(السمع، البصر، الشم، اللمس)
حقائق عن الإنصات:
1- الفرق بين الإنصات والاستماع هو أن الاستماع يعني الجانب العضوي من عملية الإنصات ممثلة في صورة الإحساس بالموجات الصوتية وترجمتها.
2- يجب معرفة دوافع مهارة الإنصات الفعال، ويمكن تقسيمها إلى:
ا- نقل المعلومات
ب- الإقناع
ج- التعارف
د- تبادل المشاعر
ترتيب تعلمها
استخدامها
إمكانية تعلمها
3- لا تتشكل عملية الإنصات لدينا نتيجة التدريب بل على العكس تتكون نتيجة لعدم التدريب، حيث أن الإنصات هي أكثر مهارات الإتصال استخداما وأقلها تعلما
الإنصات الحديث القراءة الكتابة
أولاً ثانياً ثالثاً رابعاً
الأكثر 40% أقل 30% فأقل 18% الأقل 8%
الأقل إمكانية أكثر فأكثر الأكثر
4- أثبتت الدراسات أنه بعد الإنصات المستمر لمدة عشرة دقائق لا يتجاوز ماسمعه وقيمه وفهمه المستمع عن 75%. وخلال 48 ساعة يفقد 50% لتنتهي الرسالة عملياً إلى 25%. بمعنى آخر أننا نستفيد من 25%
5- انعدام مهارة الإنصات الجيد مكلفة، حيث يترتب إعادة الأعمال مرة أخرى
6- إن مهارة الإنصات يمكن تعلمها
مراحل عملية الإنصات:
1- الاستماع: وهي عملية استقبال الأصوات في صورة موجات صوتية عن طريق حاسة السمع وتحويل هذه الموجات إلى ذبذبات تنتقل إلى المخ من خلال العصب السمعي
2- التفسير: عملية تحويل الموجات الصوتية إلى معاني وأفكار
3- الاستيعاب: عملية فهم المعاني والأفكار وتتأثر هذه المرحلة بالخبرات السابقة والحالة النفسية وكذلك المعلومات الأخرى المعادة والتي تنتقل عن طريق حاسة البصر والتي تكون غير للفظية مصاحبة للرسالة(التعبير بالوجه وحركات الجسم، النبرات الصوتية، التصرفات والأفعال، الأشياء المادية)
4- التذكر: مقارنة المعاني والأفكار بالمعلومات السابقة لتحليلها والوصول إلى معنى ومضمون، ومن ثم إضافتها إلى رصيد الذاكرة
5- التقييم: مرحلة تحديد المعنى الحقيقي(من وجهة نظر المستقبل) للرسالة والتي يتم على أساسها اتخاذ القرار برد الفعل المناسب
6- الاستجابة: رد لفظي أو غير لفظي وهي الناتج النهائي لعمليات الإنصات
معوقات الإنصات:
1- التشتت أو عدم التركيز
2- عدم القدرة على فك رموز مضمون الرسالة
3- قصور في القدرات الاتصالية
4- تشويه مضمون الرسالة
5- التقييم المبكر
عشر وصايا للإنصات الجيد:
1-توقف عن الكلام
2-حاول أن تريح محدثك
3-أظهر له أنك تود الاستماع
4-لا تشوش على عملية الاستماع
5-ضع نفسك مكانه
6-كن صبورا
7-احتفظ بهدوئك
8-تقبل المناقشات والانتقادات بسهولة
9-اسأل
10-توقف عن الكلام
2-حاول أن تريح محدثك
3-أظهر له أنك تود الاستماع
4-لا تشوش على عملية الاستماع
5-ضع نفسك مكانه
6-كن صبورا
7-احتفظ بهدوئك
8-تقبل المناقشات والانتقادات بسهولة
9-اسأل
10-توقف عن الكلام
منقول للإفادة
:)
