برنامج ريل بلاير أحد أشهر وأفضل برامج الملتيميديا، وتنتجه شركة ريل نتووركس· يمكن استدعاء نسخة مجانية منه من الموقع realnetworks.com أما إذا أردت الدعم التقني المتعلق بالبرنامج ريل بلاير، فاذهب إلى الموقع التالي service.real.com/rpoptions.html اختر الإصدار الخاص به لتنتقل إلى صفحة الدعم التقني حيث تجدها على طريقة السؤال والجواب·
وفيما يلي، نستعرض أهم المشكلات الفنية التي قد تواجهها مع البرنامج ريل بلاير Basic الذي تحصل عليه مجانا، والحلول المناسبة لها، ولا بد أولا من القول إن سائر الحلول المقترحة للمشكلات تكون في مجلد الخيارات Preferences وتصل اليه اذا فتحت البرنامج واخترت ViewPreferences
الحصول على صور فيديو جيدة
أولا: اجعل المونيتور على اللون 16 بت أو 24 بت وذلك على النحو التالي: اضغط بيمين الماوس على سطح المكتب واختر Properties ثم من النافذة الجديدة اختر Settings وفي الخانة التي تحت Colors اختر 16 أو 24 بت·
ثانيا: قم بتحديث الدرايفرات Drivers في كمبيوترك·
ثالثا: أغلق كافة البرامج الأخرى أثناء تشغيل ريل بلاير·
رابعا: لا تستخدم زر التكبير Zoom
خامسا: تأكد بأنك لم تختر الخيار Optimized وذلك على النحو التالي: اختر View Preferences ثم التبويبة Performance وفي منطقة Video Card
Comptability احذف علامة الصح في المربع الصغير بجانب Use Optimized Video Display
الصوت سريع أو بطيء
إذا كان الصوت سريعا أو بطيئا، أو مشوشا، قم بتعديل الخيارات على النحو التالي
أولا: افتح البرنامج واختر View Preferences
ثانيا: من النافذة الجديدة، اختر التبويبة Performance ثم اضغط على الزر Settings في منطقة Sound Card Comptability
ثالثا: من النافذة الجديدة كما ضع علامة الصح في المربع الصغــير إلى جانب sound Disable 61-bit أو بجانب Disable Custom Sampling Rates.. وذلك لاقامة التفاعل بين ريل بلاير والبطاقة الصوتية التي في كمبيوترك· حاول تغيير هذا الخيار للحصول على النتيجة الأفضل·
رابعا: اضغط على OK ثم OK
الصورة تتجمد أثناء العرض
إذا كانت الصورة أو البرنامج نفسه يتجمد أثناء التشغيل، أو إذا كانت الصورة مشوشة، فان ذلك يعود إلى البطاقة الصوتية القديمة التي في كمبيوترك··يمكن حل المشكلة على النحو التالي:
ريل بلاير يتطلب بعض المواصفات المطلوب توفرها وهو أن يكون المونيتور 16 بت ضمن وندوز 95 و 98 و مي و ان تي و 2000 فإذا كان الكمبيوتر المستخدم لا يوفر اللون 16 بت فانك لن تستطيع عرض الفيديو بالصورة المطلوبة·
وللتأكد من إعدادات اللون في كمبيوترك، قم بالخطوات التي ذكرناها ضمن الفقرة الأولى (الحصول على صور فيديو جيدة)
المصدر
وفيما يلي، نستعرض أهم المشكلات الفنية التي قد تواجهها مع البرنامج ريل بلاير Basic الذي تحصل عليه مجانا، والحلول المناسبة لها، ولا بد أولا من القول إن سائر الحلول المقترحة للمشكلات تكون في مجلد الخيارات Preferences وتصل اليه اذا فتحت البرنامج واخترت ViewPreferences
الحصول على صور فيديو جيدة
أولا: اجعل المونيتور على اللون 16 بت أو 24 بت وذلك على النحو التالي: اضغط بيمين الماوس على سطح المكتب واختر Properties ثم من النافذة الجديدة اختر Settings وفي الخانة التي تحت Colors اختر 16 أو 24 بت·
ثانيا: قم بتحديث الدرايفرات Drivers في كمبيوترك·
ثالثا: أغلق كافة البرامج الأخرى أثناء تشغيل ريل بلاير·
رابعا: لا تستخدم زر التكبير Zoom
خامسا: تأكد بأنك لم تختر الخيار Optimized وذلك على النحو التالي: اختر View Preferences ثم التبويبة Performance وفي منطقة Video Card
Comptability احذف علامة الصح في المربع الصغير بجانب Use Optimized Video Display
الصوت سريع أو بطيء
إذا كان الصوت سريعا أو بطيئا، أو مشوشا، قم بتعديل الخيارات على النحو التالي
أولا: افتح البرنامج واختر View Preferences
ثانيا: من النافذة الجديدة، اختر التبويبة Performance ثم اضغط على الزر Settings في منطقة Sound Card Comptability
ثالثا: من النافذة الجديدة كما ضع علامة الصح في المربع الصغــير إلى جانب sound Disable 61-bit أو بجانب Disable Custom Sampling Rates.. وذلك لاقامة التفاعل بين ريل بلاير والبطاقة الصوتية التي في كمبيوترك· حاول تغيير هذا الخيار للحصول على النتيجة الأفضل·
رابعا: اضغط على OK ثم OK
الصورة تتجمد أثناء العرض
إذا كانت الصورة أو البرنامج نفسه يتجمد أثناء التشغيل، أو إذا كانت الصورة مشوشة، فان ذلك يعود إلى البطاقة الصوتية القديمة التي في كمبيوترك··يمكن حل المشكلة على النحو التالي:
ريل بلاير يتطلب بعض المواصفات المطلوب توفرها وهو أن يكون المونيتور 16 بت ضمن وندوز 95 و 98 و مي و ان تي و 2000 فإذا كان الكمبيوتر المستخدم لا يوفر اللون 16 بت فانك لن تستطيع عرض الفيديو بالصورة المطلوبة·
وللتأكد من إعدادات اللون في كمبيوترك، قم بالخطوات التي ذكرناها ضمن الفقرة الأولى (الحصول على صور فيديو جيدة)
المصدر
: 
: 
: