اتوقع حسب معرفتي انه أحيانا من يتم الفورمات يكون الهارد دسك فيه ملفات تالفه فعليك تشيليهن نهائيا ببرنامج
الطريقة الثانية تروحي Run ------msconfig وبعدها بيطلع عندك قايمة بالبرامج التي تشتغل من يبدا تشغيل الكمبيوتر فامسحي عن البرامج الي ما لها داعي وبكذا بتحلي مشكلة ثانية