طور علماء جامعة College Dublinالأيرلندية نظاما لتحسين المساعدة مراجعات العملاء عبر الإنترنت تقديرا لجودة عملها وتلقت المجموعة المتميزة من الورق الجائزة في جمعية الحاسب البريطانية في المؤتمر السنوي للذكاء الاصطناعي.

ومستخدموا الانترنت المولدة قاموا باستعراض على أساس أربعة عوامل رئيسية السمعة والاجتماعية والمشاعر والمضمون ويحدد كيفية مفيدة للاستعراض من المرجح أن تكون للعملاء قبل تقديمه أكثر من المفيد الأولى بما في ذلك الإيجابية والسلبية معا للاستعراض.

توليد الاستعراض أصبحت ذات أهمية متزايدة عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات شراء المستخدمين. في حين أن المنتج أو الخدمة على الانترنت استعراض أصبحت أكثر شيوعا ، فإنها تميل إلى أن تختلف اختلافا كبيرا في النوعية والمساعدة.
المصدر