الوطن -

خلفان بن محمد المبسلي:



كما هو معروف لدى الجميع بأنّ مكاتب سند عبارة عن مكاتب خاصّة تقوم بإنجاز أعمال معيّنة للمواطنين والوافدين على حدّ سواء، بما في ذلك استخراج بطاقة الوافد وتعبئة الاستمارات للجوازات والهويات واستخراج مأذونيّات الخادمات بالمنازل وغيرها من المهام... فهي أصبحت اليوم معروفة لدى الكلّ لأنّ الحاجة إليها تزداد يوما بعد يوم، وهو ما يقتضي جهدا كبيرا لمواكبة المستجدّات في هذا المجال حتّى تزول العقبات التّي لا طائل وراءها. نريد القول هنا بأنّ مكاتب سند بحاجة إلى دعم وسند..

إن نعالج هذه المسألة اليوم فلكثرة الحديث فيه من خلال الكتب والصّحف والمجلات... وكلّها تناشد وزارة القوى العاملة بمساعدة مكاتب سند من أجل تحسين الخدمات وتطويرها طبق وسائل من شأنها أن تريح المواطن والوافد. وهذه المناشدة لا تدلّ على قصور الوزارة في أداء مهمّتها بقدر ما تدلّ على رغبة العمّانيّ في منافسة الآخرين وتجاوزهم في كلّ المجالات الحياتيّة، وخاصّة إذا تعلّق الأمر بالكفاءة المهنيّة وجودة الأداء الإعلاميّ والتّكنولوجيّ الذّي والحقّ يقال قطعنا فيه شوطا كبيرا، ولا نسمح بأن يتفوّق علينا غيرنا في ذلك بعد أن أتاحت لنا الحكومة الرّشيدة الفرصة والإمكانيّة اللازمة لبلوغ هذا المستوى. والفضل في ذلك كلّه يعود إلى معلمنا الأول أمد الله في عمره مولانا المعظم جلالة السلطان ـ حفظه الله وأبقاه ـ.

بفضل جودة الشبكة الالكترونية غابت الطّوابير أمام مكاتب سند من أجل الحصول على استمارات أو خدمات بسيطة. وهو أمر واضح للعيان وحتّى من ليس صاحب مكتب سند ولا تربطه صلة رحم أو صداقة بأرباب مكاتب سند مثلي يدرك هذه الحقيقة. وهذا يعدّ من آيات المواطنة الحسنة، التّي لا تعني التشدق بعبارة (أحب وطني) بقدر ما تعني إنجاز ما يفيد العامّة.

من ينكر استفادته من مكاتب سند بطريقة أو بأخرى، تلك المكاتب التّي أصبحت همزة وصل بيننا وبين الحكومة الرشيدة متمثلة في وزارة القوى العاملة التي حرصت على أن تخطو بخطوات واثقة نحو مجتمع المعرفة؟ ألسنا اليوم نسحب عبر الشّبكة العالميّة استمارات التأشيرة والإقامة وغيرها من الوثائق المتعلّقة بالأحوال المدنية ونحن في ديارنا، مطلّقين بذلك طوابير الانتظار أمام مكاتب سند.

وما يدعوني إلى الحديث في هذا الموضوع هو في الحقيقة الخوف من عودة الطّوابير المذكورة بعد غيابها، إذ لئن اختفت الطّوابير الخاصّة بسحب الاستمارة فإنّها تظهر بقوّة أثناء استلام التأشيرة أو غيرها من الوثائق المذكورة، والسّبب في ذلك يعود إلى أنّ مكاتب سند لم تحصل بعد على صلاحيّة تخوّل لها إنجاز هذه المهمة السهلة، علما بأنّ بعض الدول المجاورة أتاحت فرصة استلام التأشيرة من البيت، فوفّرت بذلك الرّاحة والوقت والمال والحدّ من حوادث المرور والزحام وغيرها من الأمور التي لا داعي لذكرها. وذلك في وقت لا نظلّ فيه نستلم التأشيرات من مكان واحد سواء التأشيرات التي تخص العمل أو السياحة أو الزيارة فالتأشيرات التي تخص العمل ليس عليها رسوم فلماذا لا يتم تحويلها إلى مكاتب سند ..؟؟!!

في الختام نعترف للجميع روح المواطنة الصّالحة، كلّ في مجاله، ونشكر مكاتب سند على ما تقدّمه من مساندة للأفراد والدوائر الحكومية والوزارات والهيئات... وغيرها ممّا يدلّ على أنّ إنشاءها كان حقا قرارا صائبا، وعلينا جمعيا مساعدتها من أجل تطوير خدماتها وتوجيهها نحو الجودة حتّى تعطي أكلها موفورا.

أخر سطر: " لا يحزنك إنك فشلت مادمت تحاول الوقوف على قدميك من جديد"