القاهرة - عيسى المسعودي :
عبر عدد من المسافرين عبر الطيران العماني عن انزعاجهم الشديد على خلفية إلغاء الرحلة رقم 402 القادمة من القاهرة إلى مسقط يوم الخميس الماضي والذي تسبب في انتظارهم لأكثر من 7 ساعات بمطار القاهرة الدولي قبل أن تقوم الشركة بالحجز لهم في أحد الفنادق القريبة من المطار .
وقال المسافرون في اتصالات مع الشبيبة إن الطيران العماني أمام مرحلة جديدة من التطوير والتقدم في كافة المجالات والانتشار وعليه أن يواكب ذلك من خلال العمل باحترافية شديدة فيما يخص التعامل مع المسافرين وتوفير كافة سبل الراحة والأمان كما تفعل أغلب شركات الطيران في العالم خاصة عندما تواجه بعض الصعوبات أو المواقف الطارئة. وأوضح مسافرو الطيران العماني على الرحلة رقم 402 : لقد توجهنا يوم الخميس الماضي الى مطار القاهرة الدولي قبل ساعتين من الإقلاع المقرر في الساعة الرابعة مساء، وبعد تخليص وإنجاز كافة إجراءات السفر توجهنا الى القاعة القريبة من بوابة الطائرة لننتظر فيها لساعات طويلة دون أن يجيب أحد على استفساراتنا وأسئلتنا المتكررة عن أسباب التأخير..وبعد فترة من الانتظار الطويل قالوا لنا إن عطلا فنيا بالطائرة وقد تم تصليحه لنصعد الى الطائرة بعد انتظار طويل شهد نوعا من الفوضى.
ويواصل المسافرون : الغريب أن مشهد الانتظار والحيرة والخوف تكرر داخل الطائرة أيضا وهي لاتزال على مدرج المطار ولمدة حوالي ساعة ليعلن قائد الطائرة رفضه الإقلاع بسبب عدم جاهزية الطائرة بالشكل السليم والآمن وتم إنزالنا من الطائرة وسط انزعاج وذهول واستغراب الجميع ودون إجابة واضحة من قبل المضيفين أو المسؤولين بمكتب الشركة بالقاهرة رغم وجود أطفال ومرضى وكبار سن على هذه الرحلة .
(تفاصيل ص3 )