ربما كان لديك بعض البرامج المفتوحة التي
لم تغلق بعد و ربما هناك شىء أخر فأرجوا التوضيح
أكثر

هذا ما أستطيع قوله ..

تحياتي لك ... الرواحي

قم بغلق جميع البرامج يدويا حتى باستعمال ctl alt del إن تطلب الأمر ومن ثم اعمل الشات داون.
تحياتي