مسقط – ش

أعلن بنك العالم المحلي "إتش إس بي سي"، عن أسماء آخر الفائزين في الحملة الترويجية المبتكرة للعمليات المصرفية عبر الإنترنت، والتي سعت على مدى ثلاثة أشهر للتعريف بمزايا وسهولة وكفاءة الخدمات التي يقدمها البنك عبر الشبكة. وقد حاز كل من "ألان رونالد فيلد" و"إيشيا مهاجرين" على جائزة قيمة تضمنت أحدث (جهاز حاسوب محمول) من الفرع الرئيسي للبنك في بيت الفلج. وقد أتاح البنك لمستخدمي الخدمات المتوفرة عبر الإنترنت فرصة دخول السحب الشهري مقابل كل عملية أجروها على الموقع، بما في ذلك عمليات التحويل بين الحسابات وتسديد البطاقات الإئتمانية وفواتير الخدمات.

وبهذه المناسبة؛ صرح جون استبس، رئيس الخدمات المصرفية الشخصية في بنك "إتش إس بي سي" قائلاً: "لاقت حملة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت نجاحاً كبيراً محققةً نمواً بلغ 31 % من إجمالي عدد المعاملات بالإضافة إلى زيادة بلغت 60 % في معدل استخدام عملاء (بريميير) لخدماتنا. ونحن نسعى على الدوام لإضفاء لمسة خدماتية متميزة على جميع معاملاتنا الإلكترونية، التي تتلخص في سهولة استخدامها والحصول عليها، إلى جانب وجود فريق خدمة عملاء متخصص لتقديم المساعدة والرد على الاستفسارات".

واستطرد بقوله: "تعود هذه النتائج المبشرة إلى فاعلية قاعدتنا المصرفية المتكاملة والمصممة وفقا للمعايير الدولية القائمة بدورها على أربع أسس رئيسية وهي: الأمان التام، والخصوصية المطلقة، والثقة الكاملة، وسهولة الاستخدام".

وتعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ركيزة أساسية لإستراتيجية "إتش إس بي سي" نحو المسؤولية الاجتماعية القائمة على المحافظة على البيئة وتحقيق التنمية المستدامة، علماً أن البنك يقدم فرصة للفوز برحلة سياحية لشخصين ولمدة سبعة أيام الى ماليزيا، وتشمل الفرصة زبائن البنك الذين يتقدمون بطلب كشوفات حساب إلكترونية. وقد جاءت الكشوفات الإلكترونية لتدعم خطة البنك الصديقة للبيئة والقائمة على استبدال الورق بالمعاملات الإلكترونية، موفراً بذلك بيئة آمنة وسهلة لإدارة ومراقبة الحسابات عبر المحمول الشخصي.

الجدير بالذكر أن بنك "إتش إس بي سي" في عُمان جدد حلوله المصرفية المتكاملة عبر شبكة الإنترنت في العالم 2009، والتي سهلت عملية استخدام الخدمات المصرفية طوال اليوم، كمراجعة وتسديد فواتير البطاقات الإئتمانية، وإجراء المعاملات، وتسديد الفواتير، والتحويل النقدي بين الحسابات، وفتح إيداعات جديدة، وتحديث البيانات الشخصية، بالإضافة إلى ميزة الاتصال الآمن بالبنك. كما بإمكان زبائن "بريميير" متابعة حساباتهم حول العالم عبر موقع واحد من خلال خدمة "جلوبال فيو" الفريدة. وقريباً سوف يتمكنون من إجراء عمليات تحويل فورية بين حساباتهم المصرفية حول العالم عبر خدمة "جلوبال ترانسفر" المتميزة وبدون تكلفة إضافية.