مسقط - العمانية
أقيمت امس على مسرح وزارة التربية والتعليم بالوطية ندوة الإدارة القائمة على خدمة المراجعين والتي تنظمها وزارة الخدمة المدنية.
أقيمت الندوة تحت رعاية معالي الشيخ خالد بن عمر المرهون وزير الخدمة المدنية رئيس معهد الإدارة العامة الذي ألقى كلمة أشار فيها إلى ان عقد ندوة الإدارة القائمة على خدمة المراجعين تأتي ترجمة للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد -حفظه الله ورعاه - وهو ما يؤكد على ضرورة الرعاية والعناية الكاملة بالمواطن وانسجاما مع سياسات الحكومية الرامية إلى تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن وتحسينها بما يكفل له الحصول على الخدمة المطلوبة في اقصر وقت وبأفضل جودة ممكنة.
وقال معاليه ان الاهتمام بالمراجع والعناية به والوقوف على آرائه واقتراحاته وكسب ثقته يعتبر من أولويات عمل الإدارة الحديثة ومطلبا لنجاحها.. مشيرا إلى انه لم يعد هذا الاهتمام منحصرا في الشركات والمؤسسات المنتجة للسلع والخدمات الربحية فحسب بل تشمل المؤسسات الحكومية الخدمية لما لهذا الاهتمام من انعكاسات ايجابية على الأداء الوظيفي. وأضاف معاليه ان السنوات الماضية شهدت تحسنا في الأداء الحكومي عموما وتحسين الخدمات المقدمة للمراجعين في مختلف مجالات العمل بوحدات الجهاز الإداري للدولة خصوصا.. مؤكدا معاليه ان هناك جهودا متواصلة لتبسيط إجراءات الخدمة الحكومية وتوفير خدمة جيدة للمراجع في أقل وقت وجهد ممكن.
وأوضح معالي الشيخ خالد بن عمر المرهون وزير الخدمة المدنية ان التوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد المعظم -حفظه الله ورعاه- خلال شهر ابريل من العام الجاري تقضي بان تقوم الوزارات والوحدات الحكومية الخدمية بإنشاء دوائر مختصة لخدمات المراجعين تتبع الوزير او رئيس الوحدة مباشرة تكون مهمتها تسلم وتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة الإجراءات التنفيذية المتخذة حيالها وذلك بهدف إعطاء المزيد من التطوير لقنوات الاتصال بين الجهات الحكومية والمواطنين وصولا إلى تعزيز الأداء الحكومي وتسهيل الإجراءات على المراجعين، حيث شهدت الأشهر الماضية استحداث هذه الدوائر في العديد من الجهات الحكومية.
وتهدف الندوة لتسليط الضوء على مفهوم الإدارة القائمة على خدمة المراجعين وأهميتها في عالمنا المعاصر والتعرف على الجوانب الأخلاقية والسلوكية والمهنية والتقنية التي تعزز مفهوم الخدمة القائمة على خدمة المراجعين بالإضافة إلى مناقشة إنشاء دوائر خدمة المراجعين ودورها في تقديم خدمات فائقة الجودة لهم.
أكثر...
أقيمت امس على مسرح وزارة التربية والتعليم بالوطية ندوة الإدارة القائمة على خدمة المراجعين والتي تنظمها وزارة الخدمة المدنية.
أقيمت الندوة تحت رعاية معالي الشيخ خالد بن عمر المرهون وزير الخدمة المدنية رئيس معهد الإدارة العامة الذي ألقى كلمة أشار فيها إلى ان عقد ندوة الإدارة القائمة على خدمة المراجعين تأتي ترجمة للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد -حفظه الله ورعاه - وهو ما يؤكد على ضرورة الرعاية والعناية الكاملة بالمواطن وانسجاما مع سياسات الحكومية الرامية إلى تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن وتحسينها بما يكفل له الحصول على الخدمة المطلوبة في اقصر وقت وبأفضل جودة ممكنة.
وقال معاليه ان الاهتمام بالمراجع والعناية به والوقوف على آرائه واقتراحاته وكسب ثقته يعتبر من أولويات عمل الإدارة الحديثة ومطلبا لنجاحها.. مشيرا إلى انه لم يعد هذا الاهتمام منحصرا في الشركات والمؤسسات المنتجة للسلع والخدمات الربحية فحسب بل تشمل المؤسسات الحكومية الخدمية لما لهذا الاهتمام من انعكاسات ايجابية على الأداء الوظيفي. وأضاف معاليه ان السنوات الماضية شهدت تحسنا في الأداء الحكومي عموما وتحسين الخدمات المقدمة للمراجعين في مختلف مجالات العمل بوحدات الجهاز الإداري للدولة خصوصا.. مؤكدا معاليه ان هناك جهودا متواصلة لتبسيط إجراءات الخدمة الحكومية وتوفير خدمة جيدة للمراجع في أقل وقت وجهد ممكن.
وأوضح معالي الشيخ خالد بن عمر المرهون وزير الخدمة المدنية ان التوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد المعظم -حفظه الله ورعاه- خلال شهر ابريل من العام الجاري تقضي بان تقوم الوزارات والوحدات الحكومية الخدمية بإنشاء دوائر مختصة لخدمات المراجعين تتبع الوزير او رئيس الوحدة مباشرة تكون مهمتها تسلم وتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة الإجراءات التنفيذية المتخذة حيالها وذلك بهدف إعطاء المزيد من التطوير لقنوات الاتصال بين الجهات الحكومية والمواطنين وصولا إلى تعزيز الأداء الحكومي وتسهيل الإجراءات على المراجعين، حيث شهدت الأشهر الماضية استحداث هذه الدوائر في العديد من الجهات الحكومية.
وتهدف الندوة لتسليط الضوء على مفهوم الإدارة القائمة على خدمة المراجعين وأهميتها في عالمنا المعاصر والتعرف على الجوانب الأخلاقية والسلوكية والمهنية والتقنية التي تعزز مفهوم الخدمة القائمة على خدمة المراجعين بالإضافة إلى مناقشة إنشاء دوائر خدمة المراجعين ودورها في تقديم خدمات فائقة الجودة لهم.
أكثر...
¨°o.O ( على كف القدر نمشي ولا ندري عن المكتوب ) O.o°¨
---
أتمنى لكم إقامة طيبة في الساحة العمانية
---
أتمنى لكم إقامة طيبة في الساحة العمانية
