أهلا آنسة ريماز .
لا نعرف بالضبط ما هي الملفات المفقودة لديكي وما هي المشاكل بالضبط التي تواجه نظام التشغيل في جهازك .
تحديث الويندوز ( 98) للأسف الشديد من قبل شركة مايكروسوفت قد تم إيقافه منذ عام تقريبا . فلن تستطيعي مع شديد الأسف أن تقومي بتحديث ويندوز 98 .
الحل :
أن تقومي بإعادة تنصيب ويندوز 98 من خلال السي دي الروم الخاص بويندوز 98 حتى تجتازي المشكلات التي تواجهك ولن يؤثر ذلك على أي ملف من ملفاتك المستخدمة في جهازك . أي باختصار عملية تنصيب الويندوز من جديد سيزيل مشكلتك ولن يغير شئ في ملفاتك الشخصية وا لضرورية .
تحياتي .