السلام عليكم

الافلام عند تحويلها لصيغةmov يشتغل الصوت بالاب توب ولكن حين نقل الأفلام لتشغيلها عبر smart tv او regular tv لا يشتغل الصوت

ما هي الاسباب ومن أين تبدأ المشكلة