رصد – أثير
أوضحت الهيئة العامة لحماية المستهلك الطريقة الصحيحة في كيفية تقديم الشكاوى أو البلاغات من قِبل المستهلكين.
وطالبت الهيئة المستهلكين، حسب ما رصدته “أثير”، عند رغبتهم في تقديم بلاغ أو شكوى توضيح الآتي:-
– اسم المحل وموقعه
– اسم السلعة
– إرفاق الفاتورة أو صورة منها ان وجدت
– بياناتك الشخصية ورقم البلاغ ان وجد
– بيان الضرر الواقع على الشاكي ان وجد
وتأتي هذه التوضيحات من الهيئة العامة لحماية المستهلك لتسهيل اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال الشكوى.
