وسيلة للتأثير لى القلوب
الوسيلة الأولى: الإبتسامة
الوسيلة الثانية: البدء بالسلام
الوسيلة الثالثة: الهدية
الوسيلة الرابعة: الصمت وقلة الكلام إلا فيما ينفع
الوسيلة الخامسة: حسن الإستماع وأدب الإنصات
الوسيلة السادسة: حسن السمت والمظهر
الوسيلة السابعة: بذل المعروف وقضاء الحوائج
الوسيلة ثامنة: بذل المال
الوسيلة التاسعة: إحسان الظن بالآخرين والإعتذار لهم
الوسيلة العاشرة: أعلن المحبة والمودة للآخرين
الوسيلة الحادي عشر: المداراة